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面向团队处置能力的VR应急演练建设路径

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应急处置涉及信息报告、指挥调度、现场行动与资源保障等多个环节。各岗位能够完成单项操作,是开展处置的基础;信息能否及时传递、任务能否准确交接、行动能否协调推进,同样影响整体处置效果。

多人协同VR演练可以通过共享虚拟场景、设置差异化岗位任务和记录交互过程,为团队训练提供支持。其建设重点,应落实到岗位之间的协作关系,使参演人员在共同任务中检验职责分工、沟通程序与处置衔接。

一、以任务依赖关系组织参演角色

多人进入同一虚拟场景,并不意味着已经形成有效的协同训练。如果每名参演人员只是分别完成预设操作,彼此之间缺少必要的信息交换和任务交接,演练仍可能停留在单人训练的并行开展。



协同场景需要明确各岗位的职责、权限、信息来源及交付要求。例如,在假设的厂区应急疏散演练中,现场人员负责报告异常与人员情况,指挥岗位汇总信息并组织任务分配,疏散引导人员反馈通道状态,集合点人员核对到达情况。各环节应依据适用预案设置,并形成相互依赖的任务关系。

应急管理部对《应急预案情景构建方法》的解读,将工作和信息能否顺畅对接、任务责任是否明确、处置流程能否执行等列为预案整体评判的关注内容。这些要求也为协同演练的情景设计提供了参考。

据此,演练脚本宜明确每个关键节点需要谁提供信息、由谁确认、交给谁执行,以及未获得反馈时如何处理,使岗位衔接成为可观察、可评价的训练内容。

二、通过信息差训练沟通与共同判断

真实应急处置中,不同岗位掌握的信息往往存在差异。现场人员能够观察局部变化,指挥岗位需要整合多方报告,保障人员则掌握资源可用情况。团队需要通过持续沟通,形成对事件状态的共同认识。

因此,VR演练不宜始终向所有人员展示完整态势和标准答案。可以根据岗位职责分配可见信息,要求参演人员主动报告、核实与更新。例如,某条通道状态发生变化后,演练应观察信息是否传达到相关岗位、原有任务是否随之调整,而不只是记录发现者是否点击了报告按钮。

沟通评价也应超出语音次数和交流时长。关键在于报告是否包含必要事实,指令是否明确对象与任务,接收方是否确认理解,执行后是否反馈结果。具体表达与确认方式,应结合单位预案和通信程序确定。

涉及不确定信息时,还应训练参演人员区分已确认事实、初步判断与待核实事项,避免未经核实的内容在多次转述中被当作确定结论。

三、情景变化应服务于协同目标



多人协同演练需要适度引入变化,检验团队在既定安排受到影响时能否重新协调。可围绕既定目标设置人员状态更新、资源到位延迟或通道条件变化等事件,并明确其触发条件、影响范围和预期观察行为。

事件设置应保持业务逻辑一致,难度也应与参演人员基础相匹配。如果同时加入过多干扰,可能难以判断问题来自知识不足、职责不清,还是交互操作负担。基础训练宜先建立沟通与交接方法,综合演练再逐步增加信息量和任务冲突。

技术条件同样会影响评价有效性。共享场景中的对象状态、事件顺序和操作结果应保持一致,语音异常、网络延迟与设备故障应单独记录。否则,技术问题造成的信息丢失,可能被误判为参演人员漏报或岗位协同失误。

四、用过程证据定位协作薄弱环节

协同演练的评价,应同时关注个人履职与团队结果。除操作是否正确外,还需要分析关键报告是否遗漏、指令是否存在歧义、任务是否重复或无人承担,以及条件变化后是否完成重新协调。

GB/T 46792—2025《突发事件应急演练评估指南》提出,应结合演练层级、内容和规模确定评估内容;企事业单位演练可重点关注信息收集报告、人员疏散转移、应急处置措施等环节,并结合目标与可获取数据选择评估方法。

在系统设计中,可将语音记录、事件时间线与任务状态关联,辅助复盘信息在何处中断、任务在何处滞留。复盘还应区分个人操作问题、岗位职责问题和预案衔接问题,分别形成补训、职责调整或预案完善措施。

对训练效果的判断也应保留边界。2026年一项面向急救培训学员的随机对照研究发现,重复同一多人VR情景能够改善该情景内的表现,但研究并未证明效果可迁移至新情景或真实工作,也未证明优于传统仿真训练。该研究属于医疗培训领域,其结果不能直接外推至工业应急处置。

对于中禹维所涉及的VR实训与行业培训系统方向,多人协同应急演练的深化应用,需要将岗位关系、信息规则与评价依据同步纳入设计,并结合桌面推演和现场演练验证效果,使虚拟训练服务于实际应急准备能力建设。

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