众所周知,iPhone18 Pro系列已经开售许久的时间,按苹果的惯例,首批抢到新机的用户本该在朋友圈晒图炫耀,蹭一波科技春晚的流量。
但没有想到的是,十天过去,社交平台上却是哀嚎一片,这批首批受害者拿到手的东西,看起来更像一张问题彩票,吐槽声音也非常多。
在这种情况下,迪子给大家汇总了新机的翻车消息,对于还在纠结要不要入手的果粉来说,真的需要好好考虑下这其中的细节了。
如果一些翻车的问题真的会影响到实际需求,那么选择价值就不高,相反,对于喜欢尝鲜的果粉,还是可以对其产生选择的欲望。
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首先最早爆发的是Panic Full死机潮,用户反馈,新机毫无预兆直接卡死,几秒后黑屏自动重启,循环往复,触发场景又高度集中在Face ID上。
有用户用Face ID解锁照片应用里的最近删除私密相册,识别还没完成,手机直接重启;有人在登录手机银行做面部验证时,设备当场死机;还有海外用户吐槽,购机不到24小时,光是调用Face ID就重启了3次,连Apple Wallet都没放过他。
更离谱的是,有网友发现了100%复现死机的操作:同时下拉调出通知中心和控制中心,手机瞬间卡死,不少普通用户跟风测试,结果当场把刚拿到手的新机送进了重启循环。
苹果客服最初的回应是建议到线下售后检测,直到9月28日才正式承认,问题出在系统软件层面,与硬件无关,后续会通过iOS 27.0.1更新修复,到这个时候,首批用户的耐心已经消耗得差不多了。
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关键死机重启还能甩锅给系统Bug,接下来这些问题就只能算在品控头上了。
9月23日,大量用户反馈iPhone18 Pro Max相机出现异常成像:拍实况照片时画面正常,保存下来的定格照片里会莫名出现绿色斑块,对拍照频率高的用户来说,这种随机出现的绿斑基本等于废片。
与此同时,不少用户晒图曝光外壳掉漆变形,要知道一台万元旗舰开箱就掉漆,冲着Pro名号买单的用户直呼上当,甚至可以说品质出现了问题。
如果是国产手机出现了类似的问题,那么吐槽声音将会很大,甚至会影响到品牌的发展,但相反果粉却出现了自适应的情况,或许这就是品牌的差距吧。
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更为关键的是,美版用户又遭遇通信翻车,部分iPhone18 Pro Max无法连接AT&T网络,eSIM激活失败,手机打不了电话、发不了短信、用不了蜂窝数据。
美版Pro Max是苹果本月新机里唯一采用高通基带的机型,其他版本均搭载苹果自研C2基带,目前没有证据表明问题与高通有关,但苹果的自研基带战略多少被这件事拖了一下。
直到9月30日,扬声器异响问题又被集中曝光,用户反馈在使用应用、浏览网页、接收通知甚至键盘弹出时,扬声器会发出噼啪声、滴答声或爆裂声。
有用户换机之后,第二台设备仍有同样的问题,这对于一款价格极高的手机产品来说,所带来的市场冲击力是巨大的,也意味着产品口碑会变得极其不好。
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其次,系统故障和品控问题之外,还有一个更隐蔽的刀法被测试机构揪了出来。
HOMOLAB报告显示,iPhone18 Pro的1TB和2TB版本采用QLC NAND闪存,256GB和512GB版本继续使用TLC NAND,QLC每个存储单元可保存4位数据,容量更大但写入速度更慢。
测试数据显示,1TB版在缓存耗尽后,持续写入速度平均仅79.4MB/s,最低记录25.6MB/s;存储使用率达60%时,直接QLC写入平均速度降至约45MB/s,最低值仅1.14MB/s。
相比之下,512GB TLC版本在混合读写测试中比1TB版高出约38%,消费者多花了钱买更大容量,持续写入场景里反而拿到更差的体验,而苹果的官方规格说明中,从未标注各存储版本采用的NAND类型。
不过在一片翻车声里有一个问题其实被误解了,不少用户反馈新机到手后反应迟钝、发热耗电,最初被归咎于iOS 27的Bug,苹果随后解释,这是Spotlight在后台建立索引。
系统会扫描手机里的文件、应用、照片、邮件、联系人等,建立本地搜索目录,整个过程完全在设备本地执行,数据不上传服务器,但会占用CPU和存储资源,用户因此感觉到卡顿。
苹果官方称索引可能需要数小时甚至数天,实际观察中有些设备持续了一周左右。
索引不是Bug,建完自然会恢复流畅,可对于同时遭遇Face ID死机、相机绿斑、扬声器异响的用户来说,等几天就好显然不足以平息怒火。
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重点是面对密集爆发的故障,苹果的回应分成了几层:系统问题承认并承诺修复,硬件问题建议到店检测,品控问题则强调概率很低。
有第三方授权经销商透露,新机出现系统性故障的概率大约万分之一,官方直营渠道激活后也可换机,但第三方门店和部分授权网点一旦开箱激活,就不再支持无理由换机。
迪子只能说系统Bug可以修复,索引建完会流畅,但掉漆、绿斑、扬声器异响这些硬件层面的问题,一次iOS更新解决不了,已经掏了真金白银的首批用户,或许只能安慰自己:早买早享受,晚买享折扣,不买立省百分百。
对此,大家有什么想表达的吗?一起来说说看吧。
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