河南
求职因残疾被拒、上学被无故挡在门外、无障碍设施长期损坏，残友碰上这些事，不必只靠解释和求人。《中华人民共和国残疾人保障法》既写了残疾人享有哪些权利，也写了权益受侵害后的处理办法。以下按生活场景归拢，方便对照。
被歧视或侮辱：人格尊严受保护
法律第三条明确，残疾人的公民权利和人格尊严受法律保护，禁止基于残疾的歧视，也禁止侮辱、侵害残疾人。遇到因残疾遭到区别对待，先记下对方是谁、何时何地发生了什么，保存书面回复、聊天记录等。不要把对方一句口头拒绝，当成事情已经没有下文。
需要康复：有获得服务的权利
第十五条明确保障残疾人享有康复服务的权利。康复服务体系、重点康复项目有法律依据，但这不等于每项治疗或辅具都能无条件免费领。具体项目的适用对象、申请条件和费用承担，要核对所在地公布的实施办法。第四十八条还规定，各级人民政府对贫困残疾人的基本医疗、康复服务、必要的辅助器具的配置和更换，应当按照规定给予救助。该给救助却推着不办，可以向当地残联或民政部门反映。
读书被拒：符合条件就不能因残疾拒招
第二十一条保障平等接受教育的权利。第二十五条进一步规定，普通学校必须招收符合国家规定录取要求的残疾考生，不得因其残疾拒绝招收；普通小学、初中对能适应学习生活的残疾儿童、少年也有招收义务。若学校拒招，当事人或亲属、监护人可以要求有关部门处理，由有关部门依法责令学校招收。保留报名记录、录取条件和拒绝通知，方便说明争议点。
找工作、在岗工作：不能因残疾受歧视
第三十条保障劳动权利；第三十八条规定，在招用、晋级、劳动报酬、休息休假、社会保险等方面，不得歧视残疾人。单位还应根据残疾职工特点提供适当的劳动条件和劳动保护。求职被拒或在岗被区别对待时，招聘要求、面试通知、劳动合同、工资和社保记录，都比单纯口头争论更有用。
基本生活和出行：法律有底线，也有条件
第四十六条保障残疾人享有各项社会保障的权利；第四十八条要求对生活确有困难的残疾人按照规定给予救助，对生活不能自理的残疾人由地方政府根据情况给予护理补贴。享有保障权利，不等于凭残疾人证就能领到同一金额；是否符合具体补贴条件，还得看当地规定。
第五十条规定，残疾人可以免费携带随身必备的辅助器具乘坐公共交通；盲人持有效证件免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船等。其他残疾人乘车的便利和优惠，由县级以上政府根据实际情况给予，不能直接理解成全国所有公交都免费。已按当地规定该享的优惠被拒，可以记下线路、时间和拒载经过，向当地交通运输部门或残联反映。
设施、信息用不了：无障碍同样写进法律
第五十二条至第五十五条涉及无障碍设施、公共信息和公共服务。设施建好却损坏无人修、公共服务缺少必要的信息提示，可以记录地点、设施状况和联系处理的经过，向管理单位或有关主管部门反映。法条要求相关设施维修保护，也要求公共服务机构创造条件提供语音、文字、手语、盲文等服务。第六十六条明确，无障碍设施未及时维修保护造成后果的，由有关主管部门依法处理。
权益被侵害时，可以先向残疾人组织投诉，请其联系有关部门查处；第五十九条要求有关部门或单位依法查处并答复。第六十条还明确，可以要求有关部门依法处理，或依争议性质依法申请仲裁、提起诉讼。先留证据，再找对应部门；劳动争议、拒绝入学、设施损坏，处理部门和程序并不相同。经济困难或其他原因确需法律援助、司法救助的残友，可向当地法律援助机构或人民法院咨询申请，不必因为担心费用就放弃求助。
全国各地政策细则不一样，残友们以当地规定为准。这里只是给大家提供一个参考。
转给有需要的残友，先把权利和求助方向留在手边。哪类权益最常遇到落实难？欢迎在评论区交流，点赞、关注残之家，后续进展会继续跟进。
参考资料
• 《中华人民共和国残疾人保障法》
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