河南
邻里矛盾顺利化解、独居老人得到贴心照料、小区民生难题逐一破解……如今在潢川县，一件件民生小事在网格一线妥善解决，群众幸福感持续攀升。这一系列暖心变化，得益于该县创新推行的人口“三类划分+三色赋码”精细化管理机制，通过精准分类、分级服务、动态管控，让基层治理更接地气、服务群众更有温度。
春申街道某小区居民曾因公共楼道占用、楼顶晾晒区域使用问题产生邻里隔阂，日常相处多有不便。网格员日常巡格摸排中发现这一隐患后，第一时间将两户村民纳入红色重点管控台账，启动专项包保机制。依托 “包保干部 + 网格员 + 社会工作者” 三联包保模式，工作人员多次上门谈心沟通、耐心疏导，联动社区、司法所现场调解说理，最终促成双方冰释前嫌、握手言和，邻里纠纷得以圆满化解。
细微之处见初心，网格服务暖民心。在定城街道辖区，网格员入户走访时留意到辖区留守儿童、独居老人居家无人照料、监护薄弱的问题，随即将相关家庭标注为黄色关注对象，联合社工常态化上门开展安全教育和心理疏导，全程跟进关爱帮扶，筑牢特殊群体安全生活防线。而在老城街道的老旧小区，网格员依托常态化走访，精准收集居民诉求，积极推动充电桩增设、飞线整治、便民设施升级等民生实事落地，切实解决了群众生活难题，收获居民广泛好评。
一个个鲜活案例，是潢川县基层精细治理的生动缩影。为破解县域人口流动性大、动态管控难等治理难题，潢川县坚持党建引领网格化治理，整合网格员、社会工作者、志愿者等基层力量，建立完善人口“三类+三色”管理体系，全方位提升基层治理效能。以城乡网格为最小治理单元，常态化开展入户走访、信息核验，将辖区人口精准划分为常住人口、流动人口、重点特殊人口三类，建立“一户一档、动态更新”信息台账。同步推行红、黄、绿三色分级赋码制度，根据群众风险等级、服务需求分类定级、精准施策，构建起分层分级、闭环高效的基层治理新格局。
绿色常规人群，贴心做好普惠服务。针对居住稳定、无风险隐患的普通群众，统一标注绿色台账，落实“无事不扰、有求必应”服务原则。网格员通过日常巡查、线上联络，常态化更新人口信息、宣讲惠民政策、收集社情民意，扎实开展安全宣传、环境整治、便民代办等基础服务，全方位保障群众日常生产生活需求。
黄色关注人群，用心做实跟踪关爱。将独居老人、留守儿童、监测帮扶对象、临时流动人口等特殊群体纳入黄色预警台账，加密走访频次。联动社会工作者提供政策代办、生活帮扶、心理疏导等专业化服务，动态掌握家庭状况、生活难题，提前排查潜在风险，做到早预警、早介入、早帮扶，让特殊群体时刻感受到基层治理的温暖。
红色重点人群，细心抓实闭环管控。针对矛盾纠纷突出、社区矫正、特殊困难等高风险人员，全部纳入红色重点台账，落实三联包保责任制。联动公安、民政、司法等部门靶向发力，常态化开展风险排查、矛盾调解、救助帮扶，从源头化解各类风险隐患，筑牢基层平安稳定坚固防线。
同时，潢川县依托基层治理数字化平台，搭建人口信息动态管理体系，根据群众居住变动、家庭变故、风险变化等情况，实时调整人口类别和三色赋码等级，形成“网格摸排、精准研判、分级处置、回访销号”全流程闭环机制。潢川县通过“三类+三色”精细化治理模式，累计动态更新人口信息数万条，就地化解邻里纠纷、基层治理效率和服务群众精度得到显著提升。（来源：县委社工部）
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