广东
■培训现场。
提升业务能力，确保安全生产
新快报讯 记者陆妍思 通讯员郑亦欢报道 为进一步规范潮州市福彩销售站点的运营管理，提升从业人员的业务能力和服务水平，为购彩者提供更好的服务，9月16日至17日，潮州福彩中心开展从业人员业务能力提升及安全生产专题培训。本次培训立足潮州市福彩工作实际，主要涵括讲解营销活动规则、压实安全责任等内容，致力提升一线销售员业务水平。
在提升从业人员业务能力方面，培训重点围绕购彩者服务，采用理论讲解、案例剖析、互动交流相结合的形式，对近期开展的营销促销活动进行细致讲解，内容详实、重点突出，紧扣站点统一执行标准，理清实操流程、兑付要点及公益宣传等相关工作展开，梳理销售服务过程中的易错点和风险点，帮助销售人员熟悉营销活动规则，进一步增强理性购彩引导、答疑与沟通服务能力，以专业、规范的服务保障各项活动正常开展。
安全生产专题培训环节聚焦站点日常运营风险防控，压实各网点主体责任，解读梳理《销售场所各类违规行为处理指引》，督促各销售站点对照开展自查自纠，及时排查化解经营隐患。同时，着重强调要严格落实禁止向未成年人售彩及兑奖、做好理性购彩宣传等责任彩票相关工作，进一步规范销售员服务行为。
潮州福彩中心表示，下一步将继续做好对销售站点的业务指导和监督，常态化开展从业人员培训工作，及时贯彻落实营销活动相关要求，增强风险防控意识和能力。福利彩票作为社会福利的忠实践行者、社会公益的重要推动者，每一个销售站点、每一位从业人员，都是责任彩票的践行者与公益理念的传播者。潮州福彩中心将以规范化建设为抓手，坚守公益初心、恪守合规底线，把培训成效转化为履职实效，不断夯实行业发展根基，推动潮州福彩公益事业高质量发展。
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