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郑钦文夺冠 奥迪买一赠一 广告文案翻车

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“买一辆奥迪,送一辆奥迪?”

别激动,送的不是车,是一台不到一千块的车模。



10月11日晚,郑钦文拿下中网女单冠军。上汽奥迪官方账号当晚发文:“祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一”。

很多人点进去才发现,所谓“买一赠一”,是买E5 Sportback或E7X这两款AUDI字母标电动车,送一台1:18同款车模,活动到10月31日前提车。

“全系”也不是大家以为的奥迪全系,只是AUDI字母标电车系列。一汽奥迪也明确说:没参与,两家主体不同。

目前上海12315已经登记,转市场监管部门核查;上汽奥迪后来把文案改得更清楚,标题补上了“送车模”。

争议到底卡在哪?



第一,标题和正文落差太大。

标题写“买一赠一”,普通消费者第一反应就是“买车送车”。但赠品信息放在正文小字里,价值也只有几百到一千元。这就不是“创意”,而是让消费者先被标题拉进来,再自己去翻小字。

第二,“全系”容易被理解为奥迪全系。

客服说AUDI只指字母标电车,这在企业内部也许能自圆其说;但放在公共传播里,普通消费者很难第一时间分辨“AUDI”和“四环奥迪”的区别。

广告判断标准,通常看普通消费者会不会误解,而不是看品牌内部怎么定义。

第三,大字吸睛、小字免责,正是监管正在盯的。

今年3月,市场监管总局部署清理“误导性大小字”广告,汽车就是重点品类。



标题把福利放大,关键限制藏到小字里,这种做法短期能换来点击,长期消耗的是品牌信任。

法律上怎么看?

先看《广告法》第八条第二款:广告里写附带赠送,应当明示赠品的品种、规格、数量、期限和方式。

这篇推文标题只写“买一赠一”,赠品是车模、仅限两款车、仅限月底前提车,这些关键信息都没有在标题或显著位置清楚呈现,确实存在较高合规风险。

再看《广告法》第二十八条:如果广告内容足以使消费者误解,可能构成虚假或引人误解的广告。

这里要注意,“涉嫌违规”不等于已经认定违法。最终要由市场监管部门结合广告整体呈现、消费者一般认知、是否造成实际误导来调查认定。

还有一层容易被忽略的风险

郑钦文是AUDI品牌代言人,如果广告被认定存在误导,代言人形象也会被卷进争议里。品牌代言合同里通常会有声誉保护条款,舆情扩大后,代言人团队理论上存在追责空间。

听听您的看法。

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