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10月15日，DeepSeek发生大规模服务宕机。故障从北京时间8:11开始，官方状态页显示对话服务、V4 Pro API、V4.1 Flash API均受影响。12:49宣布修复，13:04服务恢复正常，全程持续4小时53分钟。
当天下午，DeepSeek发布《服务恢复及补偿通知》。官方表示：“我们将按您账号7日内（10.8-10.14）的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API计费扣款先从赠金账户扣除。”官方同时致歉，并表示将“全面梳理并剥离单点依赖，坚决杜绝同类问题再次发生”。
补偿金额根据用户过去7天API使用量自动计算，不固定。社交网络上用户纷纷晒出补偿金额：有人拿到300多，有人拿到200多，有用户称“退了400”，还有人称“我们公司账号退了8600多”。也有用户只收到几分钱或8毛钱，因为过去7天未使用API。有网友调侃“梁圣发鲸元券了”“下次也请多多宕机”“还得是梁圣”。
值得注意的是，此次补偿的是API调用额度，并非现金退款。对于依赖DeepSeek API提供线上服务的企业和开发者，停机近5小时造成的业务损失，并非赠金能完全弥补。
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