北京
转自：长安街知事
据报道，近日，某地一女摊主被顾客差评后跳河轻生。
事件的起因是，一顾客因对菜量不满，在多个社交平台发布“避雷帖”，随后大量网友跟风差评，负面评价快速传播。女摊主留下遗言，自陈经历了“心中的网暴”。目前，当地警方正在对此进行调查。
事件发生后，舆论反应相当分化，一方指责差评发布者口无遮拦，一方则认为女摊主“脆弱了些”。
应当看到，消费者对商品和服务享有批评监督权，可以就自身真实消费体验发表评价。而小摊小店开门做生意，天天起早贪黑还要面对“七嘴八舌”，压力确实很大。对这一悲剧，与其完全归罪任何一方，最该反思的或许是，几句差评何以短时间内发酵为一场网暴？
对于网络发言，舆论场存在两种突出误解。一是“我的键盘我做主”。不少人认为，自己不过是在参与网络热点讨论而已。既然有人发“避雷帖”，那我去“踩一脚”“留个言”没什么，哪怕说得“冒一些”也不是什么大事。
二是认为不过是“一群人吐槽罢了”。一段时间以来，各大平台上“避雷帖”“拔草帖”盛行，真真假假难辨，情绪渲染交加。但平台方大多不以为然，甚至乐见其热度高涨、冲突发酵。
回过头看，上述种种大谬不然。不只这位女摊主，多少网暴都是始于一张图、一句话、一则留言？今年5月份，三亚“4只皮皮虾1035元”事件，老板的离世就曾引发过一轮反思。再往前，“粉发女孩”因遭恶意诋毁而轻生，寻亲男孩因遭恶毒揣测而自杀。这些令人扼腕的悲剧，起初或许都是一两句的负面评价，但随着成千上万恶言恶语涌入，就可能引发雪崩效应，“吃瓜”就可能成为“吃人”。
“唾沫星子真能淹死人”。网络时代，流量既可能成为个体维权的武器，也可能变成伤害他人的利刃。面前的这一方屏幕，连接了更多人，却也让很多人不自觉地忽视了，网线的另一头，同样是一个个具体的、有血有肉、讨生活的普通人。他们会因抹黑攻击而自我怀疑，承受莫大的精神压力与心灵创伤。加之平台算法逻辑天然偏爱冲突对立，对各种激烈言辞和非理性发言推波助澜，最终可能形成巨大漩涡，令普通人无力招架。
网暴如野火，一旦烧起来便很难控制。对网暴问题，国家及相关部门已祭出一系列组合拳，法律法规也在逐步完善中。眼下，必须重视的是，进一步压实相关主体的责任。特别是各平台方，应加码清理情绪偏激、人身攻击、造谣抹黑、“人肉开盒”等跟风帖文，不能在流量与责任之间装糊涂。
我们每个人说些什么、留下什么，亦是决定网络生态健康与否的影响因子。对事实多一分尊重，对言论多一分敬畏，对他人多一分同情，也是为自己、为他人留一方清朗的栖息之地。毕竟，“我们敲下的每句话，都可能是飞向自己的回旋镖。”
图源：新闻报道截图
撰文：田闻之
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