北京
“大叔，在家吗？我们来看看您家窗户漏不漏风!”10月14日，长春市朝阳区南湖街道卫星路社区的工作人员敲开5514小区一户居民的家门。大家手里拎着防寒塑膜、密封胶带，清扫窗框、丈量尺寸、裁剪塑膜、粘贴压实，动作麻利，不漏一个死角。“这窗户缝一到冬天就钻风，你们来得太及时了!”住户连声道谢。
这样上门帮忙封窗的暖心场景，近日正在卫星路社区多处老旧楼栋里上演。
5514小区建成年代久远，房屋门窗密闭性不足，每逢冬季寒风易从缝隙渗入，直接影响室内保温效果。社区依托低温住户台账，通过常态化入户走访摸排，精准梳理辖区老年群体、老旧房屋住户的防寒保暖现实难题，建立重点人群专项服务清单，靶向实施供暖前置帮扶，变“群众找上门”为“服务送上门”。
服务现场，工作人员分工协作、有序作业。先把窗框灰尘杂物清理干净，仔细丈量窗面尺寸，裁剪好适配的防寒塑膜，再把窗框缝隙逐一粘贴压实，不留漏风死角，切实提升房屋密闭御寒能力。
封窗作业间隙，工作人员与居民亲切交谈，细致询问房屋保暖情况，了解大家往年供暖的实际体验，向居民科普居家防寒小知识，讲解供暖故障报修渠道和处置流程，现场答疑，认真收集居民对于供暖工作的诉求和意见建议。
“老旧小区硬件条件有限，光靠热力供暖还不够，提前帮居民把窗户密封好，减少冷风渗入，也能为后续室内升温打好基础。我们也趁上门的机会多听听居民想法，提前把问题化解在供暖之前。”卫星路社区工作人员说道。上门封窗看似举手之劳，却精准回应了老旧小区居民冬季取暖的急难愁盼，让居民在正式供暖到来之前，就感受到实实在在的关怀。
南湖街道办事处将持续聚焦低温台账住户、孤寡老人等重点群体，常态化开展入户回访与暖心帮扶，做好供热科普宣传，主动排查化解供暖阶段各类民生诉求，全力守护辖区居民平安、温暖过冬。
来源：长春朝阳
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