北京
相亲义士李雷，最近陷入了一场名誉权纠纷。法院判他公开道歉。
他一开始没有道歉，被限高了。后来他发视频道歉，内容是经过法院审核过的。结果被人举报，视频被下架。就等于没履行法院的判决。然后他重发，再被举报，再被下架。如此循环。完美闭环。
一个愿意认错的人，就这样被卡在了一个"道歉了，但不算数"的循环里。
这让人想起以前的两个老笑话。
笑话一，手机欠费停机了，打1860问怎么充值。电话接通，语音提示：您的电话已停机，详情请垂询1860。
笑话二，问一个女生要电话，她说：我给你我的QQ吧，我平时用QQ多。等你回去加她QQ，验证问题是：我的电话是多少？
笑话之所以好笑，是因为它精准地描述了一种荒诞：你明明在解决问题，却始终被挡在解决问题的门外。李雷的处境，和这两个笑话的结构如出一辙。
李雷并没有犯性质严重的错误。在这场名誉权官司中，他也愿意道歉。愿意认错的人，不该被无限卡住。反复举报法院审核过的内容，目的已经不是保护隐私，而是让道歉永远不算数。
这种情况，在处理的时候，可以人性化一些。制度本身就有裁量空间，用空间去破局，而不是被动跟着它的节奏走，这样才符合判决本来的目的。
还有一点值得注意。大部分的平台在遇到投诉时，习惯要求被投诉者在规定时间内提供相关证明，如果没有提供，就直接删除作品。因为举证比较繁杂，大部分的人选择不提供。
这里要为公众号和视频号点赞，它有个复核机制，遇到作品被投诉时，如果被投诉人没有提供相关资料，平台也会自行审核，如果判定违规，就会删除作品，反之就会保留作品。
一个愿意道歉的人，不应该困在道歉无效的循环里。
制度是为了让社会正常运转，不是为了让人原地打转，这样才对得起"解决问题"这四个字。
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