山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶
重阳节来临之际，济南历城区华山街道翡翠外滩社区小广场上，“共话岁月 情暖重阳”的条幅迎风展开。剪刀起落间，几位老人的白发被理得齐整；一旁圆桌边，志愿者和老人们拉着家常。这是济南能源集团所属济南热电集团、大数据集团、济南热力集团和茂分公司联合翡翠外滩社区、农商行、华山街道派出所等共建单位，专为社区老人办的一场重阳志愿服务市集。
义剪座谈话家常。广场一角，义剪摊位前排起小队。志愿者围上围布，剪刀在指间翻飞，一边修剪一边问：“大娘，想剪短些还是修修边？”遇到卧床、行动不便的老人，志愿者收拾起工具，按登记地址上门去剪，切实解决老年人理发难的烦心事。交流现场，志愿者把重阳民俗和秋冬养生掰开揉碎地讲，提醒老人们适时添衣、天冷晨练悠着点。“节日里能有人坐下来唠唠心里话，比啥都强。”一位独居老人握着志愿者的手说。
入户排查保供暖。志愿者拎着慰问品，走进辖区高龄、孤寡、独居老人家中。寒暄几句，志愿者已经蹲下身，摸起暖气片、查看管道和阀门。老人搬过小马扎，看着志愿者一处处查过去。采暖季临近，他们把采暖问题化解在升温之前。临出门还一遍遍叮嘱：出门关好阀门，洗澡注意防滑，有情况随时打电话。
数字助老学缴费。“点开这个App，点‘采暖缴费’，再输户号……”数字助老摊位前，志愿者一对一帮老人熟悉线上缴费和账单查询，还手写了一张大字便签，步骤标得清清楚楚，让老人揣在兜里随时看。“平时都是孩子交采暖费，忙完了还得我们催，这下自己学会了，心里就不慌了。”一位老人举着便签笑着说。广场边上，智能机器人引得老人们驻足围观，技术人员招呼老人上手摸一摸、试一试。“成天看孙子玩机器人，没想到自己也玩上了。”一位大爷逗着机器人，乐得合不拢嘴。
广场共话国防情。广场另一头，志愿者把国防教育宣传彩页递到老人手里，你一言我一语，聊起国防建设和身边的家国故事。
从义剪到入户，从缴费到科技体验，本次重阳志愿服务市集，扎实推进“文明在心 能源在行”活动落地，把节日问候和供暖保障拧在了一起，将贴心服务送到社区居民家门口。采暖季的脚步近了，把服务送到老人心坎上，让社区的这个重阳过得暖融融——这正是能源志愿者们最实在的过节方式。
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