河北
北京，一位60多岁的大爷，做过2次心脏搭桥手术，却跑到按摩店，一口气点了2个女技师。
岂料，因过程中太刺激，大爷一个抽搐后竟猝死在床上。
事后，家属认为按摩店没及时救助，要求对方赔偿156万。而法院的判决，却让很多人直呼意外。
一、点两名技师按上下半身，突然冒虚汗
杨某已经60多岁，曾多次因心脏病入院，做过2次心脏搭桥手术。所谓人老心不老，他身体有病，但却爱玩，经常去按摩店放松。
2024年8月1日下午，杨某来到按摩店，为了好好享受，一口气点了2个心仪的女技师。两人分工明确，一个按上半身，一个按下半身。
大概40分钟后，按上半身的女技师离开房间，留下另一个继续按屁股和腿。
本来一切都好好的，可就在下半身按了差不多个把小时后，杨某突然说自己胸口有点不舒服，身上冒虚汗。
女技师吓了一跳，赶紧停止按摩，让他平躺休息，并通知了店长。
店长立刻让服务员拿来饼干和淡盐水，问杨某要不要去医院。杨某说出自己做过2次心脏搭桥，现在感觉还好，不用去。
店长不放心，又拿来血压仪一量，高压只有60多。店长想再送他去医院，杨某摆摆手说没事。
可没过一会，杨某突然身体抽搐，呼吸困难。店长和女技师赶紧按人中、掐虎口、做心肺复苏，其他人也拨打了120。
救护车赶到后，杨某已经死亡。死因：心源性猝死。
二、家属索赔156万：没第一时间打120
杨某死亡，家属悲痛欲绝。他们认为，按摩店在整个过程中，没有积极施救，既没有第一时间拨打120，也没有通知家属，错过了救治黄金时间。
家属还认为，店长和技师得知杨某做过心脏搭桥后，没引起重视，按摩刺激过大，才导致猝死。而且女技师没有资质。
家属要求按摩店赔偿各项费用共计156万元。
三、法院判了：自己担85%，按摩店担15%
法院审理认为，杨某是完全民事行为能力人，对自己的身体非常了解。他明知心脏病严重，依旧选择2名技师提供高强度服务。虽然长时间按摩可能是诱发因素，但杨某本人拒绝就医，是扩大损害后果的关键因素。
所以，杨某应自行承担主要责任。
但按摩店也有两处瑕疵：一是技师不具备相应资质，属于管理漏洞；二是店方知晓杨某有心脏病史，测出严重低血压后，仅口头询问、提供饼干盐水，没有坚持拨打120送医，也没有第一时间联系家属，仅在杨某抽搐后才拨打120，应急处置不够果断。
最终，法院判决按摩店承担15%的责任，杨某自行承担85%的责任。按摩店赔偿杨某家属23万余元。
法律分析
第一， 《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。侵权成立需存在因果关系。杨某明知自身有严重心脏病仍接受高强度按摩，且拒绝就医，自身存在重大过错。
第二， 《民法典》第1198条规定，娱乐场所等经营场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。按摩店在知晓顾客有心脏搭桥病史且血压异常的情况下，未果断拨打120，属于安全保障义务履行不到位。
第三， 技师无资质属于门店管理漏洞。虽然与死亡结果无直接因果关系，但反映出服务风险管控不到位，可作为认定门店过错的依据之一。
第四， 根据《民法典》第1173条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。杨某拒绝就医是导致损害扩大的关键，依法应减轻按摩店的责任。
第五， 法院酌定按摩店承担15%的赔偿责任，既考虑了其未尽到充分的安全保障和救助义务，也认定了杨某作为完全民事行为能力人应负的主要责任，符合过错与责任相适应的原则。
这件事给所有人的提醒很实在：
第一， 身体有严重基础病，别去挑战高风险的服务。你自己最清楚自己的身体，别拿命去赌一时的舒服。
第二， 经营场所遇到顾客突发不适，别只听顾客说“没事”。测出血压异常，该打120就打120，该联系家属就联系。犹豫一分钟，可能就是一条命。
第三， 家属索赔可以理解，但法律讲究因果关系和责任划分。自己拒绝就医，就要承担主要后果。
讨论话题
1、大爷做2次心脏搭桥去按摩猝死，法院判自己担85%责任，你觉得合理吗？打1合理，打2不合理。
2、按摩店测出血压异常没坚持打120，该不该赔23万？
3、如果你在店里遇到顾客突发疾病，你会怎么处理？欢迎在评论区留下你的看法。
来源：裁判文书网
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