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阿布扎比成立TAMM Global,将人工智能原生政务平台推向全球

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阿布扎比宣布成立私营科技公司TAMM Global,向全球各国政府提供支撑TAMM平台、屡获殊荣的技术。

这一人工智能驱动的平台目前拥有470万用户,被公认为全球最先进的数字政务平台之一,此次将首次面向国际市场开放授权和部署。

TAMM Global的成立,标志着阿布扎比在实现成为全球首个人工智能原生政府的愿景上迈出了重要一步。国际市场对成熟技术的需求日益增长,希望在维护主权、确保合规和保障公众信任的同时,借助这些技术加快数字化转型,TAMM Global的成立正是对这一需求的回应。这也表明,阿布扎比的本土创新与知识产权正在更广阔的国际市场创造机遇。

阿布扎比政府赋能部主席Ahmed Tamim Hisham Al Kuttab表示:“TAMM在阿布扎比创立,初衷只有一个:改善人们的生活。如今,平台已服务数百万用户,成为民众和企业与政府互动不可或缺的一部分。通过TAMM Global,我们将在这一成功基础上,将阿布扎比开发并验证的能力提供给各国政府,助力其更好地造福民众。”

自2005年推出以来,TAMM已发展成为阿布扎比政务服务的数字门户。平台整合了1,200多项公共及私营部门服务,使每位用户每年可减少约九次前往政务服务中心的次数,相当于每年为每位个人用户和每家企业节省约12小时。TAMM的客户满意度目前已达94.5%,而在2022年尚未将人工智能融入应用时,这一比例为78%。平台还将服务提供成本降低了30%,其中大部分成本节约在第一年内便已实现。

通过TAMM,用户可全程在应用内完成企业设立,包括开立企业银行账户,还可管理投资组合、更新身份证件、办理车辆登记,以及获取各类日常政务服务。2025年发布的TAMM AutoGov是全球首个人工智能公务员,可主动办理证照续期、支付款项和预约常规医疗服务,无需用户自行发起办理流程。

通过TAMM Global,各国政府将能够获得这一全球领先数字政务平台背后的技术、运营模式和实施专长。平台内置预构建的政务服务、办事流程和数字化功能库,可根据当地法律、法规和运营要求进行调整,帮助各国政府加快部署、降低实施复杂度。

人工智能贯穿平台各个环节,涵盖服务查找、自动化、决策支持、服务交付和人工智能赋能的服务呈现,使各国政府能够提供更主动、更个性化、更高效的服务体验。

平台每次部署均可根据采用方政府所使用的语言、适用法律和机构设置进行配置。TAMM Global支持多语言及主权可控的部署模式,使各国政府既能受益于已实现规模化部署的成熟技术,又能保有对自身数据、基础设施、政策及公民服务的完全控制权。

该公司将以授权方式提供支持阿布扎比大规模建设和运营TAMM的平台架构、实施方法和运营专长。TAMM Global将预构建功能与经过验证的实施方法,以及在数百万次实际交互中不断完善的运营实践相结合,帮助各国政府加快部署,无需从零开始建设同等平台。

作为一家独立的私营企业,TAMM Global将能够与世界各地的政府、组织和机构直接开展合作。

TAMM的创新成果及其影响力已获得国际认可。2025年,TAMM在联合国支持的信息社会世界峰会(WSIS)奖评选中获评全球最佳电子政务项目。2026年,TAMM荣获Gartner Eye on Innovation Awards欧洲、中东及亚洲地区政府类别奖项。



阿布扎比成立TAMM Global,将人工智能原生政务平台推向全球(图片:AETOSWire)

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