零售门店堆头巡店管理方案，用企鲸实现留痕、整改、复盘一体化

传统堆头陈列检查，常见做法是业务员或督导在群里发一堆照片，总部对着表格猜哪张照片对应哪家店、哪个堆头。照片没有时间地点水印，整改也难追踪。这套方案要做的，是把检查变成结构化的证据：每个堆头一张表、每个检查项一张带水印的照片、每个不达标项一条可闭环的工单。
一、适用场景
适用于连锁商超、品牌零售门店的堆头、端架、促销区陈列检查，覆盖品牌方业务员或陈列督导的到店稽核、门店自身的每日陈列自检、大促活动期间总部对活动物料与陈列规范的批量核验三类场景。

给每个堆头或促销位建立陈列检查表，检查人扫码或打开小程序按表逐项核对、现场水印拍照，照片自动对应到具体堆头和检查项，陈列不达标当场转工单整改，总部后台实时汇总各门店执行情况。
二、常见检查模块

陈列规范：堆头位置与档期图纸一致、堆叠层数与层数要求、商品正面朝外、饱满无空洞。
价签促销：堆头价签与系统价一致、促销标识或爆炸贴张贴到位、买赠或折扣信息准确。
物料执行：围挡、地贴、KT板等物料按总部要求布置、无破损污渍。
商品状态：效期与临期管控、破损商品清理、库存补货及时。
安全合规：堆头不堵消防通道、高度不超限、堆放稳固无倒伏风险。
三、核心能力

AI生成陈列检查表：把平时的检查表拍照发给AI，自动产出结构化检查项，再按品牌陈列手册微调即可，不用从空白表搭起。
档期图纸挂进检查项：把本期堆头陈列规范、档期图纸、物料清单直接关联到对应检查项后，检查人点开即看标准，不用翻群聊找文件，新人也能照图检查。
现场水印拍照，每张照片对应到堆头：每个检查项拍照留证，照片自动带时间、门店、定位水印，禁止相册选旧图。总部收到的不再是一堆分不清门店的群照片，而是结构化、可按堆头检索的证据。
陈列对比，一眼看出执行差距：检查项可要求同时拍标准图位置与现场图，后台对照查看，哪个堆头没按图纸摆、差在哪，一目了然。
不达标当场转工单：陈列不合规、物料缺失、价签错误，一键转整改工单，自动带入照片和问题描述，指派门店限期整改，整改后拍照回填、复查消红。
执行报告一键导出：按门店、品牌、活动档期导出陈列执行率、问题分布报告，费用核销、档期复盘直接用。
四、使用流程
总部建表：用AI或陈列手册生成检查表，挂上本期档期图纸和物料标准。
一键下发目标门店：设置填写范围，添加本期活动门店名单，发布后自动进入待检状态。
检查人到店扫码检查：对照图纸逐项核对、水印拍照，单个堆头2到3分钟完成。
不达标转工单：问题项当场派给门店，整改拍照回填，检查人复查消红。
总部看板核销：后台查看各门店陈列完成率、达标率与整改情况，导出报告做档期核销与复盘。
五、搭建步骤
搭建成本预估：企鲸是常用聊天工具里的小程序，无需开发、无需采购硬件，业务员、督导和店员会聊天就会用；基础检查功能免费起步，一套陈列检查表半天即可完成配置，多门店、多档期共用模板批量套用。
第1步：按陈列对象决定建表方式。同一套堆头规范查所有门店，建一张表批量下发即可；同时管理多个品牌或档期的堆头，各建一张表或用分组检查项区分，避免一张表塞几十项导致填不完。
第2步：把检查项写成可判定的动作。把陈列手册的要求翻译成现场能打勾的句子，比如“堆头共5层、正面朝外”“促销价签与收银系统价一致”“围挡无破损”。检查项贵在具体，“陈列美观”这类无法判定的描述要拆成可查的细节。
第3步：设置关键项必须拍照。堆头全景、价签、物料这三个关键项设为“必须拍照才能提交”，不拍照表交不上来，陈列检查的证据全靠照片。
第4步：设好整改责任人和复查人。物料缺失类问题指派门店店长，价签错误指派当班主管；设好复查人和超期提醒，确保红灯提上来有人接、改完有人核。
六、常见问题
Q1：堆头陈列检查表一般包含哪些内容？
A：通常覆盖陈列规范、价签促销、物料执行、商品状态、安全合规五大模块，具体检查项按品牌陈列手册和当期活动方案增减。
Q2：多个品牌、多个档期同时进行，怎么管理？
A：按档期建检查表，档期结束归档、新档期复制微调即可；同一档期多品牌可分组设检查项，报告里按品牌分别统计执行率。
Q3：业务员巡回稽核怎么防止“没到店就填表”？
A：关键项强制水印拍照，照片自动带时间、门店定位且不可修改，禁止相册选旧图；后台按门店点亮状态核对稽核路线，哪家店没查一目了然。
Q4：陈列检查的照片能用于费用核销吗？
A：可以。照片带时间、地点水印且关联到具体堆头和档期，导出的执行报告可作为陈列费、促销费核销的过程凭证，具体核销效力以品牌方与门店的协议约定为准。
Q5：临时改陈列方案，检查表怎么跟着更新？
A：修改检查表后重新下发即可，历史记录仍按提交时的版本留存；小程序码不用换，门店扫码始终进入最新版本。
Q6：企鲸能替代第三方陈列审计或客流监测系统吗？
A：不能。企鲸是陈列执行检查的数字化工具，用于检查留痕与整改闭环，不替代第三方审计机构的独立稽核，也不提供客流统计、销售监测等数据服务。