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服务|先问需求 再送温暖——绸都服务队开展新就业群体“四季暖心计划”秋冬场需求调研

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10月22日,中国狮子联会绸都服务队走进盛泽镇暖心驿站,正式启动“四季暖心计划”秋冬场调研活动。本次活动聚焦外卖骑手群体,狮友们分为两组深入两处驿站,与奔波在城市一线的“城市奔跑者”面对面交流,倾听真实心声,为即将到来的秋冬暖心物资派送摸清需求、精准施策。



拒绝“想当然”,让爱心用在刀刃上。为确保帮扶精准有效,服务队提前设计了调研问卷,设置了A、B、C三类物资选项,由骑手自主勾选真正需要的物品。同时,问卷还细致涵盖了骑手们的现实难题:日常三餐如何解决、周末孩子是否有托管需求、有无职业技能提升意愿,以及遇到路边突发意外是否愿意伸出援手。调研过程中,不少骑手朴实而坚定地表示“遇到紧急情况肯定会帮忙”,这份朴素的善意令在场狮友动容。



以需求为导向,驿站里的双向温暖。暖心驿站是骑手们短暂歇脚的港湾,狮友们在此耐心交流,认真记录每一条反馈。与直接发放物资不同,本次调研坚持“需求导向”,所有秋冬慰问物资清单都将依据本次问卷结果最终确定,力求将有限的爱心资源用在刀刃上,切实解决骑手秋冬户外作业的刚需。



外卖骑手风雨无阻,是穿梭在绸都街头的一道风景线。本次调研既是一场精准的需求摸排,更是一次双向温暖的善意交流。未来,绸都服务队将持续推进“四季暖心计划”,紧盯新就业群体的急难愁盼,把关怀落到实处,搭建起坚实的暖心桥梁,让善意在盛泽传递,让城市的尊重与温度持续延续。

【撰稿】:绸都服务队钱春江、金小龙

【摄影】:绸都服务队黄建芳、潘平平

【编辑】:华煜忠

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