山东
——心鸣成长营关于欺凌预防与处理的做法
（师生在益智棋牌室对弈）
【本报讯】校园欺凌是青少年成长中不可回避的问题。在心鸣成长营，欺凌预防被写入学员行为规范与岗位制度。记者近日就此进行了采访。
一、"友爱同袍"
机构要求学员背诵、默写、践行"心鸣十律"，其中一条是"友爱同袍"，要求不排挤、不欺凌同伴。
"我们把这一条放在十律里，是因为同伴关系对青少年太重要了。"机构学管负责人说，"一个孩子在同伴里被排挤，那个伤害有时候比被老师批评重得多。"
二、预防机制
记者了解到，机构的预防机制包括几个方面。
第一是岗位设置。机构设有心理陪伴岗，学员负责陪伴情绪低落的同伴、在校园生活中提供支持，并在发现异常时第一时间报告老师。
第二是安全巡查岗。该岗位职责是巡查校园隐患并记录上报，据制度要求，只记录、只上报隐患，不处理。
第三是全体教职工在场。机构规定每节课须确保至少两名教师同时在岗，生活老师全程跟班。
三、处理原则
机构负责人介绍，对待欺凌事件的处理遵循几条原则。
"第一条，不公开处理。受害者的身份要保护，不能让他二次受伤害。"
"第二条，不停留在'批评教育'。施害的一方必须承担相应后果，同时要理解自己做了什么。"
"第三条，不轻易定性。有的情况看着像欺凌，实际是冲突；有的是长期性的侵害。这两种处理方式不一样。"
四、"旁观者"的角色
付老师提到，欺凌中最被忽略的往往是旁观者。
"很多欺凌事件，旁边都有人在看。那些人不是主犯，但他们的沉默让事情持续下去。"
"所以我们会跟孩子讲：如果你看到有人被欺负，你可以做什么？不一定要冲上去，你可以去告诉老师，你可以事后去陪陪他。这些都可以。"
五、一个具体案例
张教官向记者讲了一个案例。
（心理老师团队个案研讨）
"有个孩子，比较内向，被同屋的几个孩子孤立。"
"我们没直接去处理那几个人。我们先安排了一个比较稳的孩子去做同伴陪伴岗，让他去跟这个孩子说话、一起吃饭。"
"过了两周，那个孩子开始有朋友了。孤立也自然解除了。"
"然后我们才跟那几个人谈。我们问他们，如果你们被这样对待，什么感觉？他们大多说不出话。"
六、被欺凌者的工作
付老师表示，对被欺凌的孩子，工作重点不在"教他反击"。
"很多家长会说，他打你你就打回去。但对一个本来就害怕冲突的孩子，这个要求太高了。"
"我们先做的是让他知道：你被这样对待不是你的错。然后是帮他找到可以求助的人。最后才是慢慢建立他的力量。"
七、"弱者也可能成为施害者"
机构负责人提醒，欺凌的施害者往往自己也有创伤。
"有的孩子在家里被压制，他到外面就去压别人。这不是理由，但这是我们工作里必须看的东西。"
"所以我们处理施害者的时候，不只是让他承担后果，还要处理他背后的东西。否则他出去之后还会重演。"
（家长赠旗致谢与教职工团队）
八、"一个孩子说的话"
采访结束前，付老师提到一个细节。
"有一次我们开小组会，让学生讨论欺凌。有个孩子说了一句话，我记得很清楚。"
"他说，'有时候不是我想欺负他，是我不欺负他，别人就会欺负我'。"
"这句话提醒我们，同伴压力的力量有多大。所以我们不只是处理个体，还要处理整个班级的氛围。"
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