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据媒体报道,9月开学季,有的学校短短两周就收到近40封举报信。
这里面大部分是家长写的:“怎么又换老师了,孩子成绩掉下来咋办?”“凭什么让我孩子扫厕所,学校没钱请保洁吗?”“这老师是不是针对我家孩子?”……也有学生自己举报的,说“老师太凶了”“作业写到晚上11点都写不完”。
可结果呢?这些举报查下来,大部分根本就不是那么回事,有些纯粹是没沟通清楚闹的误会。有学校专门理了理这几年接到的投诉,发现真正算得上有效、合规的投诉,才占了5%。
这组数据,其实戳中了现在家校关系里一个挺让人头疼的坎:家长和老师有了分歧,不先坐下来聊聊,直接反手就是一个举报;老师呢,本来就累,还得天天面对这些杂七杂八的质疑,如履薄冰,只能想尽办法去证明自己没毛病。
要是任由这种“无理也举报”的事儿取代了正常的沟通,时间长了,家校之间本来该双向奔赴的那点信任,很容易就在“一有分歧就举报”的习惯里被磨没了。
那为什么举报成了首选?
其实,能用快捷的方式去监督,这是社会进步的表现。但问题是,当家校之间信息不通畅、沟通渠道不顺畅的时候,举报在家长眼里就成了“最管用”的招儿。有些家长不是不想沟通,而是怕直接去问老师,不仅解决不了问题,反而让孩子被“穿小鞋”。
当举报比沟通更管用,当找上级比找老师商量更能 "引起重视",家长自然挑那条成本更低、结果更稳的路走。
不少学校处理举报的做法,又把这种惯性推了一把。一接到举报,有的学校第一反应不是把事情查清楚、把病根解决掉,而是劝老师退一步,息事宁人把矛盾压下去。这种处理办法看着是保稳定,其实放出一个很要命的信号:老师学乖了,变成 "少做少错";家长也摸清了,变成 "有事就举报"。
再加上有些家长拿着放大镜看老师,老师的容错空间越来越小,正常的课堂批评、班级管理、劳动教育、纪律约束,都可能被说成是针对学生、伤害学生。不少老师只能苦笑:举报太容易了,成本太低了。
碰上不讲理的举报,老师得按流程写说明、配合核查、接受谈话,不光搭进去大量工作时间和私人时间,身心也吃不消。这么一算,一个让人心寒的怪圈就出来了:认真管、严格管,可能招来投诉举报;睁一只眼闭一只眼,反倒相安无事。
要破解这一困局,教育主管部门和学校都责无旁贷。
今年9月,教育部教师工作司有关负责人在新闻发布会上明确表示:必须在维护教师权益、尊师惠师上下足真功夫。
既要让老师手中有 "矩",用制度标尺立起课堂规矩,让教育惩戒有法可依、有界可控、有例可循;也要让老师身后有 "盾",把涉师争议和投诉的处理程序规范起来,不实举报及时澄清、正名,对捏造事实、恶意诽谤教师的行为坚决 "零容忍",追究相关人员责任。
孩子的成长,是家长和老师共同的牵挂。家长、学生和老师回到沟通的正轨,多一些换位思考,既尊重老师的师道尊严和岗位职责,也有效回应家长的合理关切,讲台之上才会重新长出松弛而温暖的教育,孩子们才会在信任的土壤里学会理解,学会成长。
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来源 | 人民日报客户端
编辑 | 智库君
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