许多企业离AI原生，只差「灵基」一动

动了过后，随之而来的兴许就是：旧组织蝶变，新形态出现。

文 | 佘宗明

若要用一句话来形容过去两年很多企业AI转型的感受，那最合适的大概就是：理想很丰满，现实很骨感。

不少企业管理者对这般落差有清晰感知：一方面，AI大模型能力进化飞快，今天来个「炸翻全场」，明天来个「震撼发布」，看上去能让企业立马原地起飞；另一方面，自家企业接入了N个AI工具，可该减少的业务流程没减，该提高的经营效率没提，转型转了个寂寞。

横亘在AI能力图谱跟落地效果的断裂带之间的，是无数企业之惑：企业AI转型的正确打开方式是什么？

再往下拆解，企业想实现AI转型，要先改变什么？

10月23日在京举办的2026全球创见者大会上，金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春抛出的洞见——「企业AI转型，首先是一场认知转型，其次是一场管理转型，最后才是一场技术转型」，就颇具启示性。

▲徐少春认为：企业AI转型，首先是一场认知转型，其次是一场管理转型，最后才是一场技术转型。

认知转型，是企业「AI原生组织化」的先决条件。都知道，这两年，「AI原生」概念很火。曾提出「章鱼组织」模型的著名未来学家乔纳森·布里尔认为：AI原生组织，是把AI作为底层操作系统来设计，而不是往现有流程上叠加一层AI。

这场大会就「拍了拍」布里尔，用主题「让每个企业都成为AI原生组织」呼应了他的说法。

那，让每个企业都成为AI原生组织，如何成为可能？

01/

AI转型，是企业必答题，也是企业硬考题

随着AI转型的重要性被行业共识和竞争压力持续强化，对许多企业来说，「该不该转」已不是问题，「该怎么转」才是问题。

凯文·凯利曾说过：一滴雨点流入山谷的具体路径无法预测，但它的方向是必然的——向下。某种程度上，数字化浪潮就是「雨水」，AI也是。

「转可能是找死，不转肯定是等死」，沿着过去20年的数字化浪潮灌输的「肌肉记忆」，很多企业都摁下了「AI转型」的按钮：以往是向ERP要效能，现在则是向AI要效用。

麦肯锡2026年《全球技术议程》调研显示，半数企业已将AI列为未来两年最重要的投资方向，AI已从可选项变为必答题。

自2023年以来，多数企业已完成了业务含AI量的「从无到有」：模型能力接入了，智能助手部署了，员工干活用上了。

而到了2026年，拉开差距的因素已从「有没有」变为了「会不会用」。把AI当「嘴强搭子」用的，跟把AI当赛博员工用的，效能可能差10倍以上。

AI转型是企业的必答题，也是企业的硬考题。德勤中国2026年的调研数据就显示，进入生产部署阶段的企业占比已从56%升至64.4%，但48.5%的企业反馈AI项目实际回报低于预期，另有44.4%根本无法核算AI的ROI。这意味着，靠AI拿到大结果的企业，仍是少数。

▲德勤中国的调研数据显示，48.5%的企业反馈AI项目实际回报低于预期，另有44.4%根本无法核算AI的ROI。

何以至此？阿里云研究院曾用电气时代的境况作为参照：工厂把蒸汽机换成电力后，生产率并没有立刻跃升，直到上世纪20年代，企业围绕电力的分布式特性重新设计工厂布局，效率才发生质变。斯坦福大学经济学家Paul David将这段迟滞称为「技术—组织共演的滞后期」。

今天的大多数企业，仍处在这个滞后期里：虽然换了电机，工厂却仍是为蒸汽机时代设计——错位在所难免。

揆诸现实，有些制造企业上了AI质检、智能排产，但排产结果要穿过三层审批才能落到车间；有些消费品企业用AI做需求预测，预测结果进入采购流程时，仍然要经过「人审、人传、人决」的逐层转交……

本质上，这仍是滞后的组织惯性作祟。麦肯锡组织研究就指出，AI正在改变一百多年来组织设计的三大基础约束——人的产能、专业能力与协调成本，但绝大多数企业仍在用旧的组织形状去套新的技术。

都AI时代了，不转为AI原生组织，还在保留臃肿的组织架构、繁琐的审批流程、割裂的业务体系上叠加AI工具，能转型成功才怪。

02/

每个行业，都需要靠谱的企业智能体操作系统

原a16z合伙人Benedict Evans曾在播客《AI Eats the World》中提出过精妙比喻：AI 不是电力那种「打开就用」的通用基础设施，它更像电梯——你必须主动走进去、按下按钮才能抵达目的地。

现在看，有些企业已按下了正确按钮——

如国内头部新能源运维企业阳光智维，就依托统一智能平台，围绕投标、审核、检修三类高频场景落地智能体：标书编制从6天压缩到1.5天，9大智能体年处理5万余张票据、3千余份合同，开发效率提升70%以上。

又如马来西亚本土大型企业振兴集团，过去运行着四十多套异构系统，光账票对齐就已脱层皮，借助统一智能平台，将3000多位员工的费用报销从5天压缩到1天。

它们的共同点是，以智能体为基本执行单元，重新绘制了财务与运营的工作流、团队结构和决策链条。而它们所用的智能平台，就是金蝶今年5月推出的国内首个面向全行业的企业智能体操作系统——灵基。

在当下，企业其实不缺通用办公AI，缺的是能贯穿数据底座、业务执行到组织管理全链路的系统解决方案。而灵基就来得恰到好处：它不是ChatBot，也不是单点Agent，而是整套让智能体在企业里合规、持续、协同地干活的操作系统级设施。

在持续迭代下，灵基对企业AI转型痛点体现出了高度的因应性。

管理者在智能体链条上的角色缺位，导致老板经常在报喜不报忧的汇报作风下成了最后知道「雷点」的那个人？

这次发布的灵基Manage，就为此而生：大多数AI产品都是围绕员工个人提效设计，需要跨部门判断、资源调配时就蒙圈，灵基Manage则定位于做管理者的决策入口。

专属AI助理「小灵」能在授权范围内主动抓取经营核心指标、异常数据、逾期任务，每日自动生成经营简报，让管理层实时掌握企业全域经营状态；灵基空间能实现企业重大议题、任务拆解、执行跟进、复盘迭代全流程留痕；AI组织则能定义「人和智能体协同工作」的新组织形态……这三个模块把管理者从被AI绕过的旁观者，重新放回了智能体运行的中枢。

▲灵基Manage为管理者配备了专属AI助力「小灵」。

智能体不知道具体企业的规则、历史、流程和口径，导致它无法读懂企业内部的专属业务规则、历史经营数据、供应链逻辑与管理体系，一上岗就「两眼一抹黑」，是常见问题。

新推出的企业上下文与ERP连接器，把ERP、知识库、记忆、生态MCP和外部数据统一接入，就是对症下药。

▲金蝶在会上发布了企业上下文+ERP连接器。

前者能深度整合生产、供应链、财务、人力、项目、运维全维度信息，将其沉淀为AI可理解、可追溯、可执行的企业专属数字资产；后者首批上线70个连接器、1127个Tools，可调用金蝶AI套件、星瀚、星空、星辰等全系ERP业务能力，打通了AI从「能看懂」到「能落地」的最后一公里，帮制造企业自动排查物料呆滞、生产异常、交付风险，帮商贸集团自动多子公司数据汇总、跨系统对账，都不在话下。

Agent在企业场景里到底能不能把活干完、干对、干好？以往也没评估依据。

金蝶联合大模型厂商和高校发布国内首个面向企业管理场景的Agent评测基准Lingee Bench，就为全行业的AI落地效果立起了标尺：涵盖通用办公、财务、供应链、制造4套评测集，1400+题目，能让效果变得可评估。

正如Windows之于PC、iOS之于智能手机，AI原生组织也需要能承载智能体运行、权限、记忆、协作与治理的体系化底层设施。而灵基填补管理者决策入口、Agent海马体和手脚和AI落地验收标准上的空白，就在着力接住这份期许。

03/

AI转型，着眼的不止「眼前的账」，更是「未来的势」

中国人民大学1个月前发布的《AI原生组织转型指南》，将企业向AI原生组织转型分为了5个发展阶段：从「+AI」局部尝试，到「+AI」广泛应用，再到混合AI底座建设、「AI+」运营重构，最终抵达AI原生成熟。

多数企业目前卡在前两个阶段，灵基想要提供的，则是通往更高层次的跃迁底座——让智能体带着企业业务背景和治理规则上岗，支撑企业完成从「给流程加AI」到「以AI重构运营」的跃升。

可以预见，灵基这样的底座长进企业后，会带来业务效率的提升，但比效率曲线变陡峭更值得畅想的，是管理边界的位移。

会朝哪个方向移？

答案也许就藏在徐少春提出的企业AI转型的七个认知转变中。

▲徐少春提出了企业AI转型所需的七个认知转变。

「不要用AI优化旧流程，而要用AI消灭旧流程」「产品创新不是谋定而动，而是谋动而定」「不是围绕权力配置组织，而是围绕能力配置组织」……将这些合在一起，指向很清晰：组织的基因、决策逻辑等，都将被深刻重塑。

当企业能更多地用AI消除旧流程，也就有望搭建起全新的业务运行模式。这显然是管理学大师迈克尔·哈默乐于见到的——他曾说过：Don't automate，obliterate（不要自动化旧流程，而要彻底清除它）。

当企业组织更多围绕「能力」转，阿尔文·托夫勒笔下的「临时体制」（以任务为中心、灵活组队的动态网络）没准会变为现实。

当企业渐次形成「AI在授权内做执行，人做关键判断、对结果负责」的人机协作网络，那种「半人马」的新型结构也会撬动更多的可能。

麦肯锡预测，未来某些企业职能会演变为由少数从业者管理上百个智能体的融合组织，可达到的理论生产力是现在的20倍。

这些都关乎「未来的势」——由此形成的知识可沉淀、经验可传承、决策可复盘的长期复利结构，能托起「组织自进化」的愿景。

截至当前，灵基的付费企业用户已达3700多家，其中既有双汇、奇瑞、中国中车这种大型企业，也有玻色量子、面壁智能、昆仑芯这类新锐企业，它们的先行使用就在验证向AI原生组织转型的成效。

▲每个企业，都有机会成为AI原生组织。

成为AI原生组织，不是头部企业的专属机会。对每个企业而言，只要先完成认知转型，将AI内化，迈过从「传统组织+AI」到「AI原生组织」的鸿沟就是可期的。

而今，窗口已经打开。

04/

结语：「灵基」一动，要动的不只是表层更是内里

说到底，许多企业离成为AI原生组织，只差「灵基」一动。

但这一「动」，不是采购几个AI应用，不是给老流程装几个AI插件，而是认知转型先行之上的组织底层重构。

AI原生，不是简单把AI放进组织，而是让组织围绕AI重新长出秩序。

因而，要动的不只是表层，更是内里。

因时而「动」，方能因动而「进」。动了过后，随之而来的兴许就是：旧组织蝶变，新形态出现。

✎作者 | 佘宗明

✎运营 | 李玩

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