重庆
关于 iPhone Duo 内屏问题，苹果官方今天终于给出了回应。
最近收到第一批 iPhone Duo 真机的用户遇到了一些问题。iPhone Duo 的内屏出现了开裂、亮线、白斑等情况。这些用户遇到的情况高度相似：展开手机时，伴随着咔哒声，屏幕沿中央折痕区域裂开一道口子，或者在铰链位置出现一条明显的水平亮线。
针对 iPhone Duo 出现的类似问题，苹果今天发布声明：我们已经注意到极少数 iPhone Duo 内屏出现了问题。如果用户遇到显示屏问题，可以联系苹果官方 AppleCare 处理换机事宜。
客观地说，苹果官方的声明还是比较及时的，并且也正面回应了 iPhone Duo 内屏的问题。如果有用户遇到了类似问题，官方也给出了换机的承诺。
我们来具体分析一下这次 iPhone Duo 内屏问题背后的一些要点。
首先我个人认为，尽管网上有不少关于 iPhone Duo 内屏开裂、亮线的帖子，但从整体来看，此次发生类似情况的，依然只是极少数个例。
依据主要有两点：
- 根据多方机构、媒体以及用户拿到手中的实测，这一代 iPhone Duo 苹果在可靠性方面做得还是相当不错的。无论是在用户的弯折测试，还是国外一些自媒体的暴力测试中，iPhone Duo 的铰链和屏幕都表现出了足够稳定的可靠性。
- 之所以此事在网上发酵，很大程度上是来自网上一些帖子晒出的照片或视频。根据此前预估，苹果 iPhone Duo 今年的出货量会在 600 万台左右，其中首批出货量大概在百万级。如此庞大的出货量，哪怕只是万分之一的概率，也有上百台机器可能会因为一些工艺和制造上的瑕疵产生质量问题。
而这上百台有瑕疵的机器，足够在网络上引发讨论，给人一种 iPhone Duo 大面积出现质量问题的错觉。
已经拿到 iPhone Duo 真机的，或者还在排队等候真机的用户不用焦虑。第一，它不是一个大范围出现的“质量门”；第二，苹果官方也给了售后的兜底政策。
而权威机构给出的分析报告似乎也印证了这种说法。
知名拆解机构 iFixit 专门分析了此次 iPhone Duo 内屏问题的根源。他们对真机的铰链进行了拆解，并使用 CT 扫描给铰链建立了专门的 3D 仿真模型。再加上网上上报的损伤位置比对，所有结果都指向了同一处位置：位于屏幕下方，排线经过靠近中央支撑条的铰链位置。
iFixit 给出的判断是：折叠时，这根支撑条没有及时让位，在受损位置形成了应力点，直接挤坏了内屏。iFixit 官方表示，iPhone Duo 的铰链由数十个精密组件构成，精度要求极高。制造上的微小偏差或杂质，都可能损坏它保护的脆弱屏幕。
国内的机构也给出了自己的判断。CINNO Research 分析：iPhone Duo 的铰链和盖板都采用了全新的定制方案。铰链位置采用液态金属压铸工艺，快速冷却的温控窗口极窄，良率较低。盖板使用双 UTG，在层压贴合精度和胶粘工艺上的良率也面临很大挑战。两套全新工艺叠加在一起，导致首批量产件离散度偏大，这可能就是造成此次 iPhone Duo 内屏问题的主要原因。
综合国内外权威机构的分析可以看出，本次开裂大概率是源于铰链本身的工艺瑕疵和量产偏差，并不是屏幕面板本身的缺陷。
对于已经入手的用户，如果你的 iPhone Duo 在展开或折叠时听到有异响，建议立即停用并联系苹果售后。据悉，此次不少严重开裂都发生在出现异响之后还强行展开屏幕的情况。后续苹果针对该问题应该会有更深入的调查，以判断是否需要改进设计和工艺。我们也将持续关注。
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