北京
据金蝶2026年中期业绩披露，灵基发布后签约26家客户、上线40余个Agent，AI原生产品收入同比增长189%。到本次更新前，灵基付费客户已达3706家。
期间，金蝶集团总裁章勇、金蝶中国副总裁兼研发中心总经理刘仲文围绕产品定位、行业变局等进行分享。其核心思路是将ERP从记录系统升级为Agent的认知底座，让Agent带着企业既有的业务逻辑、权限边界和历史习惯去干活。
金蝶的AI尝试早于灵基的发布。2023年8月，金蝶发布苍穹GPT大模型，彼时的思路是将大模型能力嵌入ERP与财务场景，推出预算规划、代码生成等AI助手。到了2024年，金蝶苍穹升级为新一代企业级AI平台，这一阶段验证了AI在企业管理场景中的可行性，但同时也暴露出一个问题：Agent如果没有企业既有的业务逻辑和上下文，很难真正干活。
如今来看，软件行业里的共识已经在发生变化：过往企业软件以权限为驱动，为满足企业每个角色的使用价值，企业软件只能无限广地开发和组合系统功能点，这种不断扩张的功能会不断强化用户在软件上的使用黏性，从而构成了每套企业软件自身的护城河。而Agent的开发逻辑大大不同，除了Harness工程，另一方面也会强烈需要丰富的数据，包括并不限于企业自身积累的知识数据、实时业务数据，以及第三方外部数据等。
刘仲文表示，过去像ERP系统可以理解为记录系统，在AI原生组织里，AI要成为企业核心生产力，人负责关键判断、对结果负责，就还需要在记录系统之上构建一套行动系统，记录系统把事情记下来，而行动系统则将事情推进下来。记录系统中有金蝶的AI套件，以及星瀚、星空、星辰等云ERP系统，在记录系统之上长出的有灵基Work、灵基Manage，以及灵基Build等AI原生产品。
为此，灵基的设计思路希望通过AI能力发挥出原先ERP系统或SaaS系统无法实现的能力，为企业进一步带来价值。而ERP仍是企业非常重要的数据和知识核心资产。
为调度与原有ERP系统的连接，灵基被嵌入到金蝶客户所有ERP系统首页，企业员工打开ERP系统首页就能看到灵基。在使用场景上，尽管最开始、最容易切入的场景其实是企业数据分析场景，即通过灵基将ERP系统中的数据进行查询、分析和归因，但金蝶认为客户已经走到AI应用场景的深水区。
刘仲文指出，灵基的ERP连接器，最重要的核心功能是开放了数据查询的能力。在他看来，把一个复杂的ERP系统和AI平台结合起来，能够让它完整地去干活，是一件极其复杂的事情。比如金蝶自身在整合灵基和苍穹的探索过程中，就曾意识到，外部第三方平台在没有苍穹的权限体系、管控体系和上下文支撑下很难做到，而查询对客户系统的伤害是最小的。
另外，上下文方面，灵基则是把ERP从记录系统升维成Agent的认知底座，让Agent带着企业既有的业务逻辑和规则去干活，而不是从零开始猜。Agent的能力上限不完全取决于模型本身，而取决于它能拿到多少结构化的企业上下文。ERP系统里沉淀的不只是数据，还有业务对象之间的关系、审批流转的规则、权限边界以及历史处理习惯，这些是Agent查询、表达、行动的基础。
对于任何一款新软件，通常需要12到18个月才能从试用过渡到在关键业务系统中运行。起初，许多Agent产品无法大规模推广到企业场景中去，也在于产品本身仍不够完善。金蝶对灵基的回应并不回避“早期”二字：产品发布仅五个月，技术上成立，但客户价值的可信度、人机交互的边界等，也需要靠工程能力与客户校验共同推进。
章勇对于未来的判断是，当前多项因素叠加，共同构成了金蝶新签约客户的增长动力：一方面，国资委围绕穿透式监管与DRP（全域数字化资源管理平台）建设，对央企提出了一系列明确且相互关联的要求；另一方面，AI作为“十五五”规划的重要发展引擎，也在持续释放政策与市场红利。
（本文首发于钛媒体APP，文 | TechHorizon）
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