浙江
编辑/李彦
这么多旅游尖货到底哪款更适合自己？酒店套餐两晚能不能拆开约？双11有没有酒店高卡的快升捷径？别担心，最懂旅游双11的AI来了！
近日，飞猪的旅行AI“飞猪帮帮”新增“双11小助手”功能，它能帮用户发现和对比双11的旅游商品，给出更适合用户、性价比更高的建议。如果用户已下单酒店套餐等商品，它还支持一键预约入住。
（图：飞猪帮帮上线“双11小助手”）
打开飞猪帮帮，目前“双11小助手”对话框中已能看到不少高频的双11尖货选购问题，如“温泉滑雪，双11有什么值得囤的商品”“双11有什么好的会员酒店套餐推荐，能帮我迅速会员升级”等等。当用户点击对应问题后，它就能很快生成一份详尽的选购指南。
例如，当问它会员升级相关商品时，它会首先告诉用户目前的飞猪会员、关联的各大酒店品牌会员等级，据此分析并推荐了几个符合参与条件的酒店会员挑战活动及商品，包括“万豪双11老客白金体验”“希尔顿双11金卡挑战”“洲际白金挑战”“锦江一住升白金”等，并附上对应链接，方便用户一键下单或报名。
面对几款相似的酒店套餐，光比价还不够。覆盖哪些门店？包含哪些权益？房晚能不能拆开用？什么情况下要加价？这些都关系到买回来是否合用。现在，不如交给AI试一试，对着飞猪帮帮说“推荐几个江浙沪的酒店通兑套餐，再帮我列个表格方便直接对比优劣势”，它就能快速筛选出多款符合要求的高性价比商品，并生成包含覆盖门店、权益、房晚是否可拆、加价规则、优劣势等多个维度在内的表格，对比结果一目了然。
此外，飞猪帮帮也将支持下单用户一键预约入住。例如，用户购买了酒店集团全国通兑套餐，飞猪帮帮会根据套餐内的可用城市及门店情况，主动推荐合适的预约选项，用户点击即可选择门店和日期，预约入住。
据飞猪透露，目前飞猪帮帮已接入全量双11活动商品，一键预约功能也已开始灰度，覆盖酒店套餐和酒景套餐。相较于传统的货架搜索与推荐，如今飞猪帮帮为用户提供了一种全新的“陪伴式”导购及履约服务，用户可以用自然语言说清个性化需求，飞猪帮帮则结合会员等级等用户上下文，匹配相应的商品，并提供后续履约服务。不仅回答“啥值得买”，也帮用户弄清“哪款适合我”“买完怎么约”。
飞猪数据显示，最近一周飞猪帮帮的双11相关交互量较上一周大增118%。
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