北京
今年以来，邮储银行河东支行依托“邮爱驿站”服务阵地，把便民服务与社保政策宣传送到群众身边。日常开展社保宣讲和便民关怀活动，让“小驿站”发挥服务民生的“大作用”。
便民设施筑起温馨港湾。支行“邮爱驿站”配备饮水机、手机充电、应急药箱、饭菜加热等便民设施，为户外劳动者提供歇脚、饮水、充电、应急救助等便利。网点工作人员为环卫工人等户外劳动者送上凉茶、矿泉水和防暑用品，把驿站的贴心关怀送到劳动者身边。
社保宣讲送到群众身边。在提供便民服务的同时，支行将“邮爱驿站”作为社保宣传的前沿阵地。工作人员围绕社保缴纳、待遇领取、社保卡制卡等群众关心事项，现场讲解政策要点和办理流程，耐心解答疑问，帮助户外劳动者进一步了解社保政策、熟悉办理渠道。同时，工作人员还结合典型案例讲解反诈防骗知识，提升群众安全防范意识。
常态服务提升惠民实效。活动累计服务户外劳动者200余人次，发放清凉物资80余份，进一步提升了群众对社保政策和反诈防骗知识的知晓率，增强了“邮爱驿站”服务群众的实效性和覆盖面。
河东支行负责人表示，下一步将持续完善“邮爱驿站”功能，常态化开展便民服务和社保宣讲活动，为户外劳动者打造“渴可喝水、累可歇脚、热可纳凉”的温馨港湾，让更多群众走进驿站、了解政策、享受服务。(杨青梅)
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