作者:海叔本叔
来源:真叫海叔
1
先满足对方,再表达需求
职场关系的本质是价值交换。大部分人的任职的单位,本身就一帮毫无关系的人,凑到一起赚钱的组织而已。血缘上都非亲非故,没人会无缘无故体谅你、让着你、照顾你。
你要求别人帮你做什么的时候,首先想一下可以给别人提供什么?
给不了物质回报、或者事情本身达不到给物质回报的程度,起码给人一点情绪上的价值吧?直白一点说,起码不要让人觉得欠你的吧?职场中的关系,没人天然欠你什么!
业务上请人帮忙的时候,可以首先肯定对方的业务技能,再加上夸一下对方的人品。
比如说:这活咱公司你最拿手,找别人可能还真不行;你做事还这么招人喜欢,怪不得人缘这么好。
说的时候,一定要真诚,真诚就是必杀技。
职场做事永远要记住:顺应人性,先满足对方、包括物质的和精神的,再表达自己的诉求。
2
永远不说反话,正面提要求
比如你和领导出差。领导问你:“你是不是没带给甲方的伴手礼?”你是不是有强烈被质疑的感觉!
如果领导说:你去车上看看,给客户的伴手礼放上了没?
虽然同样是吩咐你做事,但听起来是不是舒服多了。因为反话天然带有攻击属性,有一种蔑视对方的感觉。对方会有一种对人不对事的感觉。
而正常的陈述句,就是一种对事不对人的感觉。可以否定对方做的事,千万不要随意因一事而否定人。
我们在和别人交流的时候,也尽量不要用反问句、质疑的口气说话。因为这除了发泄自己的情绪,对解决问题没有任何帮助,稍有不慎就会激化谈话双方的对立情绪。
3
紧盯目标,合理示弱
职场中,你要的是把事做成,也可以说把任务完成。而不是一味去证明,你比别人强,不要把学生的考试思维带到职场。
考试是为了证明自己比别人好,而职场是大家一起把事做成。
合理示弱,能让别人感觉到被需要,对方甚至会主动帮助你。让别人获得付出的价值感,被需要的感觉。
业务进展中遇到难点,不要一味争强好胜,不要一直试图证明自己、表现自己,适当退一步,把人的关系放到事的前面。
所以,懂得合理妥协,不是懦弱。而是让对方体验到自己比事更重要,人与人的关系顺了,后面的事自然也就顺了。
4
可以拒绝事,但不拒绝人
职场中,同事托你办事,怕办不好伤感情,又不好意思直接拒绝,怎么办?
可以试试这个公式:表达+共谋+退路
首先要表达态度:你放心,以咱俩的关系,我肯定尽心尽力,全力帮你去推进。
其实是拉人共谋:我觉得这事很重要,我虽然可以尽心去帮你,但我在这方面能力有点欠缺,怕搞砸了给你耽误事。你看看能不能想办法多叫上几个人,咱分头使劲,确保能彻底落实下去?
提醒对方B计划:依咱俩的关系,我肯定尽力而为。但是万一办不好的话,别怪我,有其他的门路你也同时尝试一下。
这样说,既没直接拒绝对方,也不把事全压自己身上,最后实在办不成也不会给对方彻底误了事。事办不成,你的人情对方也是会记下的。
如果,做事的能力靠智商;
那么,为人的水平就是靠情商。
真正的情商,不是无底线的委屈自己、讨好别人,而是一定程度上分清人和事,妥善处理好自己和这个世界的关系。
智商在一定程度上是天生的,但是情商是可以慢慢修炼的。
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Photo by Helena Lopes on Unsplash
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