陕西
“调解书不是终点，消除安全隐患、守护孩子的成长环境，才是我们想要的结果。”10月17日，榆林市榆阳区人民法院法官向记者讲述了一起涉未成年人健康权纠纷案件的调解经过。办案过程中，承办法官兼顾法理与情理，多方斡旋促成当事人达成调解协议，用心守护未成年人合法权益。
5月30日，7岁的王某赫与同伴在榆阳区某小区绿化区域玩耍。其间，两人发生推搡，王某赫不慎被燃气设施外露的尖锐铁片划伤鼻部，当即血流不止，送医后伤口缝合6针。伤口虽会愈合，但留在鼻梁上的疤痕，始终牵动着孩子父母的心。激光祛疤、药物抗疤，漫长的后续治疗，让一家人承受着不小的经济与精神压力。为维护权益，孩子父母将一同玩耍未成年人的监护人、小区物业、天然气公司诉至榆阳区法院，索赔25000元。
物业公司辩称，铁片属于燃气设施配件，不在自身管护范围内；天然气公司则提出，燃气设施设置于小区公共区域，日常管理责任应由物业承担；一同玩耍孩子的家长也倍感委屈，认为是王某赫自行靠近受伤，不应由己方担责。几方各执一词，互不相让，解决方案迟迟未能确定。
“如果简单‘一判了之’，案件可能要历经漫长程序。孩子的后续治疗等不起，几家的矛盾也只会越积越深。”考虑到案件的特殊性，承办法官决定优先开展调解工作。调解之初，各方诉求分歧较大。承办法官没有急于定责，而是逐条向各方释明民法典相关规定，厘清各方义务：公共场所管理人是否充分履行安全保障义务，燃气设施外露尖锐部件，安全隐患客观存在，相关单位不能置身事外；物业日常巡查有没有及时发现隐患、上报处置；同时，未成年人的监护人也应当尽到监护职责。
“孩子受了伤，做父母的心里肯定不好受。但事情已经发生，我们不如坐下来商量，先把孩子后续治疗的事情安排好。”法官的话语不偏不倚，句句直抵人心。
一次、两次、三次……数次电话沟通，多轮面对面磋商。法官引导各方跳出输赢之争，多算孩子的健康账、几家的安宁账。
经调解，各方终于放下分歧，达成一致协议：一同玩耍孩子的监护人与物业公司共同赔偿原告2400元，天然气公司赔偿原告2000元；原告放弃其余诉讼请求，纠纷一次性了结。在调解书上签字时，孩子母亲红了眼眶，积压许久的心事终于落地。
案件以调解办结，但法官的工作并未止步。办案法官专门提醒天然气公司和物业，排查小区同类设施，及时包裹尖锐部位、修缮隐患点位，避免再有孩子遭遇意外。“谢谢您，您是真把我们的事当自己的事办。”离开法院时，孩子父亲紧握法官的手连连道谢。
该纠纷顺利解决，是榆阳区法院开展涉未成年人司法保护工作的生动缩影。法官在法理与情理之间寻找平衡，努力实现案结事了人和，用柔性调解化解纷争，守护受伤的孩子平安成长，让受损的关系慢慢修复。
来源丨西部法治报
编辑丨李华菊 校对丨马欣 审核丨张建磊
榆林中院宣教处制作出品
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