罗技降价营销,疑似再次用狗嘲讽消费者!跟用户干上了?
前言
今年3月,罗技抖音官方号刚因为一句“一降价你还不是像狗一样跑过来”被罚20万,当时道歉、严肃处理、全员审核。
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7个月后,又一个罗技授权店铺发了条差不多的视频——卡通小狗,立减一百就摆手“没兴趣”,券后六折立刻变脸“看人真准”。
同一个月,罗技刚发完财报:上半年净利润约27.8亿,同比大涨31%,中国市场还“跑赢亚太”。
骂完消费者,照样赚得盆满钵满。
这次到底是“代运营又背锅”,还是没把中国玩家当回事?
这条小狗视频到底拍了啥,为啥网友炸了
10月31日,抖音账号“罗技G影音旗舰店官方号”发了一条GPW4朱雀鼠标的促销视频。
画面是两段式对比:上半段,鼠标标“立减一百”,一只卡通小狗摆摆手,配文“没兴趣,谢谢”。
下半段,同一只鼠标标“券后六折、3开头拿下”,小狗立刻变脸,竖起大拇指,配文:看人真准!
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视频发出来没两天,11月2日,话题“罗技跟用户干上了”冲上热搜。
网友的反应出奇一致:这只“狗”演的就是刷视频的你我——不降价的时候端着,一打折就凑上来,还被它笑着点一句“看人真准”。
翻译成人话就是:你们这帮人不就是冲着便宜来的吗?
发现风向不对,视频很快下架。
白鹿视频、钱江视频致电涉事店铺,客服的回复是标准道歉模板:“非常抱歉给您带来不好的体验,我们已经展开调查。感谢您的监督与理解。罗技中国始终尊重每一位玩家。”
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我个人的判断是,这套话术听起来耳熟。7个月前那句道歉,跟这次几乎一字不差。
我倒不是说道歉不重要,只是当“尊重每一位玩家”这句话一年要说两遍的时候,它听起来更像工作话术,而不是真心话。
视频内容搞清楚了,但光说小狗没意思——真正有意思的是,这已经是7个月里的第二次。
关键不是小狗,是7个月后它又换了一家“自己人”
咱们把时间往回倒一下。
2026年3月25日到26日,罗技授权分销商上海百事得电子有限公司,在抖音罗技官方号发了那条著名的“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”。
当时网友炸锅,罗技中国赶紧切割,说是运营公司员工个人跳过审核流程擅自发布,已经严肃处理、内部罚了20万。
到了7月,上海市静安区市场监督管理局正式下场:责令停止发布、罚款20万元,理由是违反《广告法》关于不得发布违背公序良俗广告的规定。
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这事本该到此为止。结果10月31日,同款"狗"味文案又来了一遍。
有记者去查了这次涉事的"罗技G影音旗舰店官方号",发现一个很关键的细节——注册主体叫呆橘(河北)科技有限公司,2021年6月成立,注册资本300万,法定代表人刘学斌,从股权结构上看,跟罗技没有任何关联。
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看明白了吗?上次是上海百事得,这次是河北呆橘。品牌方每次都能说一句:这不是我自己人干的,然后把员工推出去、把代运营推出去。
在我看来,问题根本不在哪个代运营、哪个小编。
问题在于:7个月前你说员工跳过了审核,7个月后换了一家公司,同样的文案又顺顺利利过审发出来了。
这说明什么?说明品牌方对“什么叫冒犯消费者”这条线,从一开始就没打算真画出来,或者说——根本不想画。
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我还注意到一个更微妙的点:这次视频里没有直接写"狗"字,用的是卡通狗表情包。这是一种擦边球——我没明说,但你懂的;等你生气了,我就说"这只是个表情包啊"。
我一直觉得,这种文案比直接骂人更考验诚意,因为它赌的就是消费者自己对号入座,然后品牌方还能装无辜。
可"狗"这事再难看,也只是表面。真正让我心里咯噔一下的,是同月那份财报。
最扎心的不是广告,是那份一边挨骂一边涨31%的财报
骂归骂,钱是真赚。
罗技最近发了2027财年上半年报告(2026年4月1日到9月30日):营收24.46亿美元,约合163.5亿人民币,同比增长5%;归母净利润4.16亿美元,约合27.8亿人民币,同比大涨31.28%;毛利率47.2%。财报里还特意提了一句——中国市场继续跑赢亚太区整体表现。
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咱们算笔账,上次被罚的20万人民币,对它上半年27.8亿的净利润来说是个什么概念?
万分之零点几,这不是罚不疼的问题,是这个数字在它利润表上连个水花都算不上。罚款20万,利润涨31%,那下一次它为什么要怕?
我倒不主张大家一窝蜂去冲,那种事在自由市场里既不现实,也容易把简单的事搞成口号。但我觉得中国消费者有一件事可以做——下次看到这种广告,别光顾着生气,先问自己一句:这个鼠标、这个键盘,是不是非它不可?
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这些年国产电竞外设是什么水平,经常逛数码区的朋友心里都有数。从鼠标到键盘,从耳机到鼠标垫,国产这一代产品做工、手感、驱动,早就不是十年前那个"凑合用"的样子了。
真要换,不是没得换。
说句公道话,罗技这次动作不能说没有:视频下架了,客服道歉了,官方说在调查。
7个月前那次也是这么说的,但我个人的看法是,一个品牌可以犯错,不能把“道歉—罚款—换马甲—再犯”做成一条流水线。
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消费者愿意买你,是把你当“玩家伙伴”,不是把自己当广告里那只看到打折就摇尾巴的狗。
结语
一条小狗视频,本身不是什么天大的事。但7个月罚20万、7个月又来一次,这个节奏比视频本身更值得琢磨。
品牌可以不把消费者当上帝,但至少该把人当人。否则下次它再发"尊重每一位玩家"的通稿,谁还信?
最后留个问题:你现在手里用的鼠标键盘是什么牌子?下次它再发这种广告,你是骂一句照买,还是真的准备换一家?评论区聊聊——别光说"不买了",说说你下一个外设准备换什么。
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