北京
为持续深化“放管服”改革，优化县域营商环境，石家庄市无极县数据和政务服务局聚焦企业群众办事堵点难点，创新构建帮办代办服务格局，推动政务服务从“窗口坐等”向“主动靠前” 转变，切实提升企业与群众获得感、满意度。
在政务服务大厅，该县设置标准化帮办代办专区，配齐专职导办帮办人员，定岗值守、主动问询。围绕市场主体开办、变更注销、证照办理等高频业务，提供事前指导、事中帮办、事后答疑、政策解读全链条服务，破解群众不会填、不懂报、反复跑的难题。今年以来，大厅完成现场帮办代办1200余件次，接待咨询1800余人次，群众办事一次性通过率提升至98%以上。
服务力量持续向基层延伸，该县建立县乡两级联动帮办代办体系，组建覆盖全县11个乡镇30余人的基层服务队伍，把市场主体登记等高频事项下沉至乡镇、村居。常态化开展业务培训，统一审核标准、简化办事流程，基层登记类事项办理时长压缩30%以上，让群众实现“家门口办事”。
针对高龄、失能、残障等特殊群体以及企业发展需求，该县分类施策精准服务。整合不动产、房管、税务等部门力量组建联合服务团队，走进居民小区开展房产交易等跨部门业务集中办理，实现群众足不出户办结业务。建立“远程指导+上门帮办”分层帮扶机制，对线上无法办理的业务定制上门方案。自今年6月启动专项上门服务，已为25名行动不便群众提供远程帮扶，在6个居民区开展集中服务。面向企业组建专项小分队，上门协助完成申报、签章等全流程业务，累计服务企业80余家，化解难点问题30余个。
一系列举措落地见效，全县经营主体登记类业务跑动次数平均减少60%，高频事项帮办覆盖率达100%，办事群众满意度稳定保持95% 以上。下一步，无极县将继续拓展上门办、就近办服务事项，持续擦亮有温度的政务服务品牌，不断提升全县政务服务整体水平。（记者 杜倩倩 通讯员 金 池）
（石家庄新闻网）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
