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来源:第三只眼看零售 作者:张思遥
生鲜基本品,是各个零售渠道都在做,但难以做出差异化的典型非标品。今年京东11.11,《第三只眼看零售》来到京东七鲜超市位于云南普者黑的蓝莓基地,在这里,看到七鲜超市怎么从水果大单品入手,把生鲜做出差异化。
作为近两年来爆发式增长的果品,蓝莓2025年全国产量达到80余万吨,2026年总产量预计突破100万吨,属于产地、流通、零售端重点在做的“超级水果”。但参与者极多,意味着消费者端的选择成本进一步提升,价格波动、品质差异等因素,导致蓝莓哪里都能买到,但未必能买到时下最满意的。
七鲜超市在做的,就是给目标客群带来符合“确定性”需求的蓝莓,够新鲜、够安心,同时还能具备现在年轻人最喜欢的“稀缺性”的蓝莓。
具体差异在于,顾客从市场上买到的蓝莓大多只能追溯到产自云南,但具体是云南哪个地州产区、哪个品种、采用何种农事标准种出来、农残检测情况如何的蓝莓往往很难把握。但消费者今年京东11.11起在七鲜超市店内买到的七鲜蓝莓,很多都是经由“七鲜卓越农场”种植供应,是每一盒都全程可溯源的“安心蓝莓”。
尤其,七鲜超市最近首发上市了28mm果径的超大蓝莓。一颗蓝莓大小约等于一颗“JJ”级车厘子,平均1吨产量才能挑出10千克,可以说是“百里挑一”。这种果品既能满足消费者尝鲜猎奇体验,也是七鲜超市区别于其他零售渠道的差异化商品。
《第三只眼看零售》认为,一颗蓝莓背后,七鲜超市已然跳出传统的采购模式,转而成为顾客的产品经理,为他们进行生活提案,并从商品上逐个落地。
水果蔬菜等生鲜基本品的供应链把控,也需要从货物到仓延伸到农作物种植源头,管控核心基地、品种筛选、农场认证、全链路品控检测、终端验收、溯源与物流覆盖等一系列环节。这是七鲜超市当前做品的方法论,也是影响其商品竞争力的重要逻辑。
这也回归到了七鲜超市今年提出的品牌主张“真新鲜、看得见”,零售商当前竞争早已不是点位资源、规模优势,而是谁能从商品上呈现“新鲜、安全、放心”的消费者价值。
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到源头去
先定标准
标准难以量化,是生鲜品的一大难点。七鲜超市在做的,就是先定标准。
具体到蓝莓品类上来,七鲜超市先是把供应源头选到云南。这里是国内蓝莓第一大产区,无数热钱涌入,2026年产季预计产量达40万吨,约占全国三成。
数十万吨的蓝莓,意味着果品品质有好有坏。例如农户种植的品种、技术、采摘方式、运输链路等因素,都会影响消费者能否买到新鲜好吃的蓝莓。而且,当蓝莓上市后,商超、电商等多类渠道均会上架蓝莓,差异化是零售商想做又难做的事情。这种情况下,零售商通常是以采购规模换取价格优势,从而吸引消费者。
问题在于,蓝莓哪里都有卖,如何让顾客走进自家门店?
七鲜超市认为,真正为顾客提供能够安心购买的水果,比其他噱头更重要。这一卖点看上去不够花哨,但却是普通消费者最关心的问题。如果说第一次购买是出于尝鲜,长期复购就会激发消费者的信任感,形成品牌心智。
他们从种植地块开始,深度参与一颗蓝莓从种苗变成商品的全流程。在蓝莓众多基地中,七鲜卓越农场选中了文山普者黑的一处基地。这里气候适宜,是蓝莓理想种植区域,且拥有成规模、管理流程规范、种植过程标准化的优势。《第三只眼看零售》在基地现场看到,这里的基地负责人也是中国农业大学博士,有和京东一起合作的科学、规范的一系列标准种植蓝莓。
被选定为“七鲜卓越农场”的基地,通常需要有显著高于行业的标准。例如基地需要进行严格的农事记录,对用药、用肥的时间和种类进行严格的记录与标准管控;基地的用药用肥量优于部分国标推荐标准;同时满足517项高标准农残检测,严于市面上大部分检测标准及国标。
产地外,七鲜超市还会执行全链路品控三重检测,包括基地端、加工端、以及仓店端。果品在中心仓和门店出库前,仓品控和门店品控会再次对蓝莓进行检查,确保合格后才送达消费者。
在普者黑的蓝莓基地里,七鲜超市驻地的蓝莓品控负责人告诉《第三只眼看零售》,“安心是七鲜蓝莓的基本标准,品控对商品具有一票否决权。”
在整个蓝莓季,整个蓝莓季,七鲜超市的买手与品控人员都长期驻场验收,对照明确的七鲜标准逐一核验。
首先是糖度要求,七鲜蓝莓糖度必须达到10度以上,由采销、品控人员在基地现场量化检测;其次是果粉要求,即七鲜蓝莓果面附着的果粉需达70%以上,从而衡量新鲜度;再次是果径要求,能进入七鲜超市的蓝莓,果径最小也要达到14mm;最后是外观要求,腐烂、撕裂、皱缩等影响口感的问题在任何一批检测中被发现,蓝莓都会被直接拒收。
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随后,京东供应链会进一步参与,促成蓝莓最快48小时从田间地头送到七鲜大仓,再送至消费者手中。
为了保障蓝莓品质,每一批蓝莓采收后会到产地仓预冷,发货前再进行二次预冷,以此降低果温,减少运输和加工中的腐烂、发霉、口感变差等问题;长距离运输要求保持恒温。而且,这套验收标准不会因为丰收季或赶工期而放松,目的是保证货源稳定和消费者体验。
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做出“稀缺品”
让商品自带流量
除了品质安心,七鲜超市也在尝试为商品植入差异化卖点,使其自带流量。
《第三只眼看零售》在现场了解到,此次普者黑基地种植的蓝莓,重点有两大品种。一种是L25花香蓝莓。这种蓝莓品质稳定,具有酸甜脆甜的复合口感,上架它有利于确保消费者无论哪次购买,都能买到口感一致的“标准化”蓝莓;另一种则是大果径稀缺品种。七鲜超市今年上架了一款28mm果径的超大蓝莓,一颗蓝莓能达到“JJ”级车厘子大小,兼具口腹满足感和话题感。
这款超大系列(28mm)属于自然成熟的大果,不是靠膨大实现,比例稀缺,平均1吨产量中才能出10千克28mm大果,属于“百里挑一”。
在社交网络平台上可以看到,“超大”size商品很容易成为消费者争相打卡分享的话题点。尤其是对年轻客群来说,《第三只眼看零售》认为,京东11.11期间七鲜超市的这种超大蓝莓,很可能会成为吸引消费者进店的引流点,带动关联销售。
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打造生鲜大单品
品类概念做出差异
从七鲜超市做蓝莓也能看出,当前零售商超既要把门店做成体验场,也要通过商品做出流量大单品。
安心蓝莓是其打造生鲜大单品的一个缩影。《第三只眼看零售》了解到,蔬菜、水果、肉品等生鲜基本品,是京东七鲜近两年发力的重点品类。他们做出了真正从采收到门店上架销售,只有24小时的“24小时菜”;通过180项高标准严苛检测的180°安心肉;更有动态更新、让新鲜和安心都看得见的“全程溯源”系统。
对于七鲜超市来说,强调“真新鲜 看得见”,有利于形成差异化品牌认知,在常规品类中做出“24小时鲜”、“180°安心肉”等概念性新单品,告诉顾客为什么可以到七鲜超市来购买生鲜。尤其是当前零售企业同质化竞争严峻的背景下,品类概念重构也是重新吸引消费者到店,做出差异化竞争力的重要抓手。
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逐步布局的七鲜卓越农场,也是上述生鲜策略的进一步落地。
在一众基地中,对于符合条件的农场,京东七鲜超市会给予七鲜卓越农场认证。其符合的条件一般需要:
1)更高的种养殖标准
2)更加严苛的农药管控规范
3)权威的三方审核认证
4)高频的食安检测验证
在各个品类逐步拓展“七鲜卓越农场”,覆盖更多品类,让生鲜商品从种和养的那一刻开始,就有品质管控。短期来看,这是京东七鲜超市从源头开始打造差异化生鲜大单品;长期执行下去,它其实是在给生鲜品定标准,从而使其更安心、更可控。
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