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文丨崔桂忠
近日,江苏盐城市民黄先生反映,他带66岁的父亲到上海复旦大学附属中山医院治病,因床位紧张,经门诊医生推荐转到“分院”徐汇区中心医院。住院9.5天花费2万余元,次日却被医生告知“治不了”,又被推荐去其他三甲医院。辗转四家医院、花费超5万元,病因仍无着落。最终,苏州一家医院一眼识破——食管气管瘘。
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一场求医马拉松,跑出的是患者的筋疲力尽,跑丢的是医者最该守住的底线。
这事最刺眼的地方,不在“治不了”。医学有局限,疑难杂症谁也不敢打包票。真正让人脊背发凉的,是那句“分院”背后的含糊其辞。牌子挂着三甲的名号,结算单上写着三乙的身份,口头反复暗示“是中山的分院”,出了事院方一句“基本没关系”便抽身而退。患者信的是中山医院的金字招牌,托付的是性命相系的健康,最后掉进的却是一个权责模糊的合作夹缝。挂牌不是错,借牌牟利才是;转诊不是罪,转手甩锅才是。
更荒唐的是诊疗链条上的责任缺位。老人带着三甲医院完备的CT、肺功能报告入院,本该承接延续诊疗,却在入院次日就被告知“处理不了”。化验单上,四级抗生素仓促上阵,欠费一万八却迟迟不告知;推荐单上,“治不了”后随手又推三家,把患者重新推回一号难求的挂号战场。收得进、治不了、不告知、再推荐——这一收一推之间,哪还有半点医者仁心的影子?医疗不是击鼓传花,病人更不是可以随意转手的物件。
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监管的板子打下来了:退款四千余元,罚款八千余元,涉事医生医保扣4分。可八千块的罚款,对比五万块的求医成本,轻得像一片羽毛。更值得追问的是,这家医院2025年10月至今已被医保局处罚三次,罚款近九十万——罚了这么多次,为什么还在犯?
答案不在罚单本身,而在罚单之外。如果违规引流的收益远大于罚款成本,罚单就成了可以计入成本的“经营费用”,而非震慑。医保扣4分,若不影响执业资格与收入分配,就只是一串不痛不痒的数字。要让罚单“罚疼”,就得罚到违规成本远高于违规收益,罚到相关责任人真正感到切肤之痛。
问题的根子,藏在“挂牌”二字里。医联体、合作托管、医师多点执业,初衷是盘活优质资源、缓解一床难求。可到了某些地方,牌子嫁接成了引流工具,流量导入了,质控却没跟上;名号共享了,责任却没共担。主院区只管医生外出执业,合作机构只管收治创收,一旦出事,双方各自划清边界,源头的推荐者常常置身事外。牌子共享、风险单留,这才是最扎心的制度漏洞。
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医者手中的转诊建议权,是治病的权力,不是导流的筹码;医院的招牌,是救死扶伤的信誉,不是招揽病人的广告。当“分院”二字变成诱导话术,当检查堆砌替代严谨诊断,损耗的不只是一个家庭的积蓄,更是整个医疗行业好不容易攒下的公信力。
制度层面的修补之外,患者也需多一分清醒。当医生推荐“分院”时,多问一句“是不是同一个法人单位”“结算单上写的是哪家医院”;拿到检查单时,多问一句“这项检查对确诊有什么帮助”。多问一句,就少一次被“踢皮球”的可能。
归根结底,患者的“多问一句”只是自保,制度的“多管一层”才是治本。正因如此,处罚是起点,不是终点。厘清合作机构的命名规则,严禁模糊挂牌误导患者;压实主执业医院对本院医生推荐转诊的管理责任,转诊前必须说清机构资质、诊疗能力、风险边界;打通跨院检查互认,斩断“以检查换收益”的冲动。
金钱可以追回,消耗的信任难补;罚单可以开出,失守的医德难赎。别让救命的转诊通道,沦为套牢患者的套路;别让金字招牌,变成透支仁心的幌子。把责任焊死在转诊链条的每一环,让冠名有规矩、转诊有边界、行医有敬畏——这,才是对那位辗转求医的老人最好的交代。
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☆作者简介:崔桂忠,曾任某部队政治委员,海军上校军衔。现任大连市旅顺口区委办公室一级调研员。
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编辑:易书生
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