上海
今日，一博主发布的视频，让无数网友感到心疼，窒息。
该博主的社交媒体上发帖表示：摆摊的时候过来一个哑巴跑摩的的，让我帮他查查话费，然后又问我怎么改支付密码。
然而，当博主翻开摩的司机的手机后发现，有人从他的账户每个月扣两百多，就帮他关闭了自动扣费。
“一个语言障碍人士，在不知情的情况下被扣了五年之久，差不多一万多了，真是坑人，欺负老百姓不懂的这些东西……”博主愤怒的表示.
从博主发布的截图来看，扣费的平台为水滴保，每个月扣款171元至204元不等，扣费记录最早可追溯至2021年。
按每月扣费约200元估算，五年间被扣款项合计超一万元。当事人因语言障碍，无法电话沟通，始终不知晓这笔持续扣款的存在。
该事件很快冲上热搜，网友们也是集体愤怒，有网友表示：这就是沾血馒头，这就是杀人不见血的刀，这种行为应该倒查二十年，恶意诱导，暗戳戳误触的那种算计应该连根拔起。
“很多残障、老人没有辨别能力，平台不能把流量套路对准弱势群体，不能等好心人偶然发现才止损”
“被糖衣裹着的刺刀。”
“欺负弱势群体，真的丧良心啊。”
“看着好难受，每个月200，要跑多少趟摩的才能赚到呢”
博主更新表示：上条视频发出后，很多网友希望能帮助哑巴大叔把费用退回来，水滴保也联系了自己，表示已经尝试联系哑巴大叔，但是并没有得到回应。
“可能是因为年纪大，看不懂那些消息弹窗，我已经联系上哑巴大叔，这两天还会去摆摊的地方，协助他申诉退款”
此外，博主后续还表示：经平台核实，李先生最早于2020年投保。由于李先生是聋哑人士，电话沟通不便，平台通过短信与李先生本人及其女儿取得了联系。
11月4日下午，李先生本人已通过短信确认退保诉求并达成和解，相关款项正在加急陆续退回。
然而这不是个例，还有博主表示：看了下网上，多人反映水滴保险被指误触广告开通自动代扣，有人2019年就开始了，还有人被扣费7.2万元！
那么用户表示不知情，却实实在在买了保险，到底是怎么回事呢?
针对水滴保这次事件，官方尚未给出明确的说明，用户到底是如何开通这些自动续费的保险的。
但前不久，小柴也报道过几起因用户点击弹窗广告，被保险公司开通保险的案例——男子刷短视频误触广告被扣7万元！又是保险公司干的……
其中一个案例是，据央视新闻，有用户连了个公共WIFI，弹出一个签到红包，于是没经住诱惑点了下，结果几秒内被扣款850元。
一查账单，点了这个广告，被开通了三份保险。
也就是在用户点击所谓红包的过程，平台默认帮用户开通了各种协议，以及免密扣款协议。
另一个案例是，有网友几年前刷短视频，误触广告，当时几秒钟后就退出了，并没有进行其他操作，然而，直到今年对账才发现，有72445元的莫名扣款，查了下转账明细，这些钱都去了一家保险公司的账户。
而这些钱，不是一次性扣的，而是两份保险被连续扣了三年。
也不难看出，在获客成本逐渐水涨船高的背景下，保险行业这样被莫名开通保险的案例，似乎成为它们获客的一种方式。
那么水滴保这次事件到底是怎么回事，小柴也将持续关注。
柴狗夫斯基
作者 | 小柴叁号
编辑｜谭松
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