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进博会第三天,“四叶草”热度不减。今天,《我的进博日记》继续推送两位进博交通人的日记:一位记录往返穿梭、护航酒店巴士接驳顺畅的日常;另一位讲述扎根点位、做好停车场保障各项细致工作的点滴。请看↓
进博第③天
酒店巴士
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11月7日 星期六阴转小雨
酒店定制巴士现场管理负责人:沈峰
算上今年,是我第五次参加进博会交通保障。还记得第一次来保障的时候,我还是一名酒店定制巴士驾驶员。一晃五届下来,能实实在在感受到方方面面的变化:驾驶员们的业务能力一年比一年强,整套接驳保障流程也越来越顺畅成熟。当年自己手握方向盘跑一线积累下的经验,也成了现在做现场管理最踏实的底气。
今天凌晨4点,闹钟准时响起,窗外还是一片漆黑。4点50分,我赶到公司,当天要出车的10名驾驶员已经陆续到了。上岗前第一件事就是酒精含量测试,大家排成一队依次检测,结果同步发到工作群。全部合格后,我在登记本上签字确认,接着做好发车准备。
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6点30分,车队准时开进P5停车场,接下来就是每天最重要的20分钟晨会。会上把当天的保障任务跟各位驾驶员交代清楚,明确“安全第一,服务至上,卫生就是窗口形象”三条准则。同时再重点强调“一趟一清、一程一检”的要求。晨会结束,各条线路的车辆出发前往酒店停靠点,我留在P5停车场盯着调度屏,跟进发车、接驳的各个环节。
下午4点,工作重心转到返程接驳。我在P5上客点安排大家按照目的地引导客流分流。碰到记不清入住酒店的宾客,我对照名单帮他核对;遇到看不懂标识的外宾,用简易英语配合手势耐心指引,将他们送至对应车辆旁;看到拎着大件行李的乘客,上前搭把手把行李放到行李舱。
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晚上8点,当天运营结束,所有末班车回场。我一台车一台车检查,看看车厢里有没有客人落下物品、车辆电量补给是否到位,再把第二天的排班发到工作群。收岗的时候,我们一起复盘当天的运行情况,梳理现场发现的问题,记下第二天要留意的地方,敲定后续保障安排。等所有事情忙完准备下班,常常已是晚上9点多。
时常有人问我累不累,说实话肯定累,可责任所系,容不得半点懈怠。我们跑的接驳路程不算长,却关乎八方来客对这座城市的第一印象。每一趟平稳出行,都是为盛会添一份顺畅与安心。
停车场
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11月7日 星期六 阴转小雨
P7停车场现场管理负责人:刘铁豹
今年是我参与进博会停车保障的第九个年头,场内的各个通道、点位,我都熟得很。这些年,我从一名普通员工做到主管,岗位变了,肩上的担子也更重了。现在带着一支50多人的保障队伍,负责P7、P8两个停车场的运维保障。
今天5点20分,天还没亮透,闹钟还没响,我就醒了。多年参加进博会交通保障,早起值守,已经成了习惯。
6点多,我来到停车场,几名年轻队员早已列队就位。晨光落在他们的反光背心上,我不禁想起九年前第一次参加保障的模样,那时我也站在这里,跟着前辈学习车流疏导、隐患排查、应急处置。随后我组织晨会,明确各岗分工,把当日工作安排、安全提醒逐一落实到位。
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早上8点开始,进场车子越来越多,对讲机里的呼叫声此起彼伏。车流大的时候,我抓紧调度,稳住现场秩序,安抚队员沉着应对,及时启动备用引流方案。大家分成两组,早晚班配合,一组守在入口分流,一组在通道里疏导,尽力让车流走得顺一点、快一点。
中午轮班休息只有短短半小时,我趁着车流空档,和早班的年轻队员简单复盘一下。老兵带新兵,经验一代代传下来,工作一点点打磨完善,这也是我们交通保障最珍贵的地方。
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午后,我开始全场巡查。消防器材、道闸设备、无障碍车位、消防通道锥桶,每一个点位、每一样设施,都仔细检查了一遍。
到了傍晚闭馆,离场的车流人流接踵而至。我守在核心点位,统筹安排人员,引导车辆分批离开。晚上8点,当最后一辆车驶离,热闹的停车场渐渐恢复了平静。我和夜班负责人将一天的车流情况、需要重点留意的地方、夜间巡查要点交接清楚,确保全天值守不断档。
九年进博,年年坚守,不管早晚,刮风下雨都在岗,辛苦是免不了的。可看到停车场车流有序,宾客出行安心,就觉得所有付出都值得。
编后语
从晨光熹微到岗,至夜色深沉收岗。沈峰历经五届进博,从驾驶员成长为现场管理者;刘铁豹扎根国展九载,默默守好停车场阵地。他们将责任藏进点滴细节,在护航盛会中淬炼成长。没有聚光灯的聚焦,这点点微光,正是本届进博会5000多名一线交通人的模样,让我们看见平凡岗位上,责任有重量,坚守有温度。
摄影、编辑:王雨青
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