辽宁
文 | 小文
编辑 | 小文
鲸鱼金融让用户感到不安的是它的App不能用了，但是它看上去一切都好：账户里的钱还在，收益数字也在变，提现申请也一直停留在“审核中”。
江苏淮安的颜女士就遇到过这样的事情。她在2015年的时候就开始在鲸鱼平台上进行投资了，刚开始只是小金额地尝试了一下。经过多次提现之后，她开始把该平台当作自己的一个储蓄账户来使用，并且她的父母也开始加入进来一起投资。
目前颜女士自己账户上有四十五万多块钱，妈妈账户上有一十万左右，爸爸账户上有二十多万块，全家一共投入了七八十万。对于一般老百姓来说，并不是随便可以拿出来的钱。
10月26日的时候，颜女士已经成功地取出了4072元。到11月3日、4日的时候，她又去申请提现了，但是页面上总是显示“正在审核中”，一直没有到账。打电话给客服电话之后就只能听到“人工座席全部忙碌”了。
令人生疑的是，App仍然可以正常登陆，并且账户中的余额以及收益都没有被删除。页面上并没有什么明显的错误，所以人们会认为这是由于技术问题造成的，并且过一段时间之后就会恢复正常。但是屏幕上的数据并不表示资金就可以提取出来了。提现渠道不能用的话，即使账户很齐全也无法证明该平台的资金情况良好。
颜女士在网上查了一下之后才知道，在十月份的时候就已经有用户反映过提现出现了问题了。有人去到平台在厦门注册的办公地点查看，发现大门关闭、办公室已经被搬迁走了。之后很多地方的投资者都报了警。颜女士向淮安报警的时候被告知该案件应当由厦门市公安机关管辖，淮安这边只能予以配合。
问题不在于“客服打不通电话”，而是在于平台的资金运作以及经营状况到底怎么样。鲸鱼平台背后的企业为厦门吉才神网络借贷信息中介服务有限公司。平台曾经公开表示过，用户的资金会交由宜宾市商业银行进行保管。
但是银行客服说，银行之前和该公司旗下的鲸鱼平台有过资金存管的合作关系，相关的协议已经到期了，现在双方的合作已经结束了。关于合作什么时候开始、什么时候结束的问题，客服还需要再查证一下。
“银行存管”的几个字也不能随便理解为银行给投资者做担保。之前有过的合作，并不等于现在的合作关系仍然有效，也不代表银行会给平台产品本金进行兜底。合作能不能长久下去，资金是怎么流动的，并不是从App上面看到的内容就可以知道的。
平台是否符合要求还有待商榷。根据公开的信息来看，相关的备案登记还在申请当中，并且还没有得到批准。厦门市地方金融管理局工作人员称，吉才神公司不被纳入到地方金融组织的监管范围之内。对于不能提现的情况，厦门警方已经依法进行调查了。当地的110指挥中心也说收到了一些类似的报警电话，具体的处理工作还是由受理案件的地方来完成的。
律师贺礼周认为，如果该平台没有得到国家有关部门的批准就向不特定对象募集资金，并且许诺固定的利息收益的话，那么它就有可能涉嫌非法集资。是否构成犯罪以及资金去向如何，目前还无法得出结论，在此之前我们不能做出判断。
但是从投资者的角度来看，证据需要保留下来，报案也不能拖延。账户截屏、充值和提现记录、合同、跟平台以及客服之间的聊天记录等都应该尽可能地保存下来。如果出现提现长时间处于审核状态或者客服无法取得联系的情况时，可以向公安机关或者相关机构反映自己的状况并进行登记。如果有自称是缴纳保证金或者解冻费用就可以把钱取出的人，一定要小心行事，在已经遭受损失的基础上不要再受到第二次伤害。
鲸鱼平台用户的经历也戳中了很多人容易忽略的一个地方：可以提现并不意味着平台就一直安全。颜女士开始的时候几次提现都成功了，所以才会慢慢加大投资；通过熟人介绍、家人一起参与进来，使风险感觉离自己很远。但是熟人用过了，并不能作为资质证明；之前兑付过的也不代表以后还能继续兑付。
特别是收益比一般存款高而且强调可以随时存取的产品，在选择前一定要搞清楚该产品的经营主体是否有相应的资格以及资金使用计划是不是很清晰。在把钱放进机器之前，不要仅仅依靠身边人和APP上显示的收益来做出判断。
目前警方还在调查当中，投资者能够追回多少钱以及需要多久的时间都还没有结果。平台页面还可以看到余额但是不能做出任何承诺。对于已经无法提现的人来说，在目前的情况下最好的做法就是保存好相关证据并及时报警，同时要对一切要求先付款后解冻账户的要求保持警觉。
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