从全球好药进中国，到中国好医疗服务全球：京东健康打开了一扇更大的门

文丨柯岚

11月5日，第九届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）在上海开幕，162个国家、地区和国际组织的4142家境外企业齐聚。在众多展区中，大健康依旧是跨国药企竞技的“主战场”，而在人潮涌动的展台之间，京东健康无疑是本届进博会最受关注的面孔之一。

这份关注，来自一组扎实的数据：进博会期间，京东健康集中签约超过20家全球医药健康品牌，合作名单覆盖全球TOP50跨国药企——礼来、辉瑞、默克、诺和诺德、武田、勃林格殷格翰、阿斯利康、诺华、默沙东、罗氏、吉利德、赫力昂、欧加隆、利奥制药等跨国巨头尽数在列。

签约之外，京东健康还释放了两条重磅信息：一是首次披露2026年前三季度线上首发新药超过100款，数量超过去年全年总和；二是正式推出面向海外患者的“来华就医”服务，官方应用“JoyDoctor”已在国内iOS、海外iOS及海外谷歌应用市场上线，正在把中国优质医疗健康服务能力向全球延伸。

而这只是京东健康“成绩单”的一部分，按收入规模计，京东健康连续多年稳居国内最大医药零售平台，如果把时间轴拉长，还能看到更完整的业务增长版图：在药品零售领域，其销售规模长期位列行业首位，今年前三季首发超100款新药超去年全年总和，证明其“新药全网首发第一平台”的优势仍在进一步扩大；在器械领域，2026年至今已累计首发数百款全球新品，其中超120款医疗器械新品首发当日便冲上类目第一；在营养健康领域，全球营养供给覆盖超80个国家和地区，其中近200款新品销售额已突破百万元。

而在一个个亮眼数据背后，是跨国药企的集体选择——他们正把京东健康当作打开中国市场的“桥头堡”。

但问题也随之而来：这些拥有成熟商业化体系的跨国企业，为什么会把越来越多的新品首发、患者服务和全渠道运营放在京东健康，又为何会在当前持续加码，开展更多维度的深度合作？答案，显然不止于一个简单的销售渠道。

01

跨国药企的中国路径，变了

中国市场早已是全球药企的必争之地。从默克扎根中国90余年，到辉瑞、武田等企业持续将全球创新药同步引入，中国当前不仅是全球第二大医药市场，更日益成为全球创新的重要组成部分。

但这些话题并不新鲜，变化发生在“落地”这一环。

过去，“落地”对中国市场而言，更多意味着完成注册、把药带进来。如今，随着中国市场在全球创新版图中的位置前移，跨国药企的期待已从“销售增量”转向“创新价值兑现”——落地不再只是把药带进来，而是要让创新药真正的价值在患者身上真正兑现。

这意味着，跨国药企面对的核心命题，正在从“如何获批”转向“如何触达”。当前，新药获批速度不断加快，更多全球创新药得以快速进入中国，供给端的闸门已经打开，但医院渠道覆盖有限、院外市场分散、罕见病等小众疾病患者触达难的问题，仍始终横亘在“新药上市”与“患者用药”之间。

而触达的断裂，恰恰放大了“获批”与“获益”之间的距离——当“最后一公里”始终走不通，创新只能停在药盒里，而补上这条通路，正是线上渠道的机会所在。

本届进博会上，京东健康首次披露：2026年前三季度，平台线上首发新药超100款，超过2025年全年总和。数字背后，是线上首发从“可选项”变为“必选项”的行业趋势。当院内市场竞争日趋激烈、准入周期拉长，院外线上渠道正在成为新药触达患者的快速通路。

尤其是对罕见病肿瘤药这类患者分散、传统渠道覆盖成本极高的品类而言，线上渠道的价值更加凸显。默克旗下治疗腱鞘巨细胞瘤的创新药匹米替尼上线京东健康后，在没有任何宣传的前提下，首月便有罕见病患者通过平台购得药品。患者数量有限、药品价格较高、传统渠道覆盖难度大——罕见病药物的这一切身痛点，恰好被线上渠道的触达效率逐一化解。

但“触达”不只是把药上架——买得到只是第一关，药能否合规开方、快速送抵，并持续供应，同样是更多新药走向市场绕不开的考验。

为此，京东健康给出的答案是全渠道履约：B2C全国配送解决覆盖广度，线下自营大药房承接因合规要求暂不适宜纯线上首发的药品，京东买药秒送的O2O网络保障急迫用药的时效。本届进博会上，京东健康进一步将即时零售经验升级为“TRUST方法论”，对外以“行业即时零售能力标准”输出——核心从“送得快”转向“接得住”，保障的正是新药首发这类高确定性需求。

这套“三位一体”的履约体系，正在获得越来越多跨国药企的信任投票。默克与京东健康达成协议，未来三年将京东健康作为新药上市发布的首选渠道——当一家跨国药企把未来数年的首发优先权交给同一平台，意味着新药商业化链条中的话语权，正在从药企单边主导，转向药企与平台的深度共建。

这并非个例，就在本届进博会前夕的10月15日，武田全球首创口服高选择性食欲素2型受体激动剂奥泽悦®（奥普雷顿片）在京东健康全网独家首发；此前的3月，诺华全球首个获批用于治疗慢性自发性荨麻疹的创新药瑞米布替尼片在京东健康全网独家首发；8月，利奥制药恩适达®（卡泊三醇倍他米松泡沫剂）在京东健康全网首发，该药是国内首个且唯一用于成人斑块状银屑病的外用泡沫剂。进博会期间，‌赫力昂针对女性痛经推出了芬必得精氨酸布洛芬颗粒在2026年第九届进博会上全球首发，并宣布京东作为线上首发平台，专门面向痛经女性快速、强效止痛的需求。‌‌

而密集首发背后，代表的是“全球首发在中国，中国首发在京东”正从一句口号变成行业共识——当创新药进入中国的速度越来越快，谁能把药更快、更稳地送到患者手中，谁就能成为药企商业化布局的核心伙伴。

需求已经摆在那里，解法也已经跑通——跨国药企不约而同地走向京东健康，实际是水到渠成。

02

合作走向深处：

不止于“卖药”

如果说首发解决的是“药怎么抵达患者”，那么跨国药企更深一层的诉求是，“人如何被持续服务”——从疾病认知、规范用药到随访管理，药盒之外的长尾需求，正在打开双方新的合作空间。

于是在此次进博会上的一个明显趋势是：京东健康与跨国药企的合作，早已不局限于把药卖出去，而是沿着“医、检、诊、药”的服务链条向深处延伸：从新品首发、新品包销，到患者管理项目、疾病联合研究以及AI应用探索等，合作内容不断拓宽。很显然，京东健康与跨国药企之间，已经从过去的“渠道合作”日益走向“体系共生”。

当然，合作每深入一层，对平台能力的要求就高一分。要能同时接住“药”和“人”、接住“销售”和“服务”，靠单一能力显然远远不够。为此，京东健康当前已搭建起了一套全链条的服务体系。

这套体系的第一环，是药品的履约交付——即前文所述的“三位一体”网络。本届进博会上，京东健康进一步将即时零售经验升级为“TRUST方法论”，对外以“行业即时零售能力标准”输出，核心从“送得快”转向“接得住”，保障的正是新药首发这类高确定性需求。2026年至今，超120款全球器械新品在京东首发当日冲上类目第一、近200款新品销售额突破百万元，就是这一环能力的直接验证。

第二环，是医疗服务的承接。作为国内首批互联网医院平台，京东健康从2017年上线至今仍始终坚持深耕，并持续向线下延展服务半径——到家快检、护士到家让专业检测和护理走进家庭，自营体检中心、口腔门诊、医美机构让健康管理的场景不断拓宽。“医、检、诊、药”的闭环由此成形，跨国药企在中国缺的“服务接口”，在这里可以直接接入。

这一环，正是多项签约在进博会达成的落点。默沙东与京东健康共同启动“呼吸与共——肺动脉高压患者关爱行动”，为院外管理近乎空白的重症患者提供随访、评估与风险提醒；欧加隆把血脂健康科普和患者教育融入购药这一高频触点；阿斯利康围绕“三高”慢病共建从疾病认知到长期随访的一体化管理。这些合作有一个共同点：药企出专业积累，平台出服务网络，让患者得到连续、规范的健康支持。

第三环，是数据与AI能力。先看数据：2.18亿活跃用户在搜索、问诊、购药全流程中留下的真实行为，让“中国患者到底需要什么”第一次变得可观察、可研究，辉瑞正是因此与京东健康联合启动《中国女性代谢健康白皮书》；另外在AI能力层面：京东健康正把合作延伸到确诊之前的环节——针对常被误诊的遗传性血管性水肿（HAE），AI辅助分析问诊主诉、向医生提示风险，让患者在被确诊前就有机会被识别。

三环相扣，一条完整的链就此成形：履约让创新药抵达患者，服务让患者留在链条上，数据让合作走向更深——药企更懂患者，平台更懂药企，合作自然就愈发紧密。

03

从“桥头堡”到“新通道”：

护城河与下一程

把20家签约、50强药企深度覆盖、前三季度超100款新药首发这些线索放在一起，一个行业共识随之形成：跨国药企进入中国市场，正在从“借渠道”转向“共深耕”，京东健康是这一转变中绕不开的名字。

这种共识，不是来自某一次签约，而是来自合作网络的密度与长度。

2026年，恰逢京东健康与赫力昂合作十周年，双方“无痛中国”战略合作再度升级，面向女性痛经需求的芬必得全新精氨酸布洛芬选择京东作为线上首发平台；合作超过十年的还有欧姆龙，双方已从渠道协同迈向产品共创与服务融合，其穿戴式动态心电记录仪在本届进博会完成首展。对跨国药企而言，在原有合作基础上继续加码，本身就是对平台价值最务实的投票。

但京东健康并没有停在这张已经织好的网上。在合作网络之外，京东还在不断向外拓宽能力边界，其中最具代表性、进展最快的有两个：一端是AI，另一端是国际化。

先说AI。京东健康没有把AI当成单独的业务板块，而是把它嵌进“医、检、诊、药”的服务流程：面向用户，依托京东主站的AI医生“大为”、AI营养师、AI药师已经产生真实的转化与收益；面向医生的AI工作台Medwork知医等专业助手进入诊疗环节；面向医院，京东卓医提供整体的“AI+供应链”解决方案。

这一点，跨国药企已经用真金白银的合作给出真实反应：诺和诺德与京东健康的战略合作升级，探索的正是AI驱动的糖尿病、肥胖症全场景健康服务——让AI不仅用于回答健康问题，更能连接疾病知识、专业咨询和长期管理服务。

另一端是国际化。本届进博会上线的“来华就医”服务，第一次把京东健康的能力半径拉出了中国市场。服务分两条线展开：一条连接国内顶级医疗资源——与北京协和医院、中国医学科学院阜外医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院等北上广顶级医疗机构合作，帮助海外患者完成预约、就诊与陪诊；另一条则依托自营履约能力，京东体检、京东医美、朗健维细胞治疗医院、之业堂正骨等机构，提供体检、医美、健康管理、正骨等服务。

目前，体检、牙科、罕见病、皮肤科手术前门诊等品类已经跑通落地，首批重点服务卡塔尔、阿联酋、哈萨克斯坦、印尼及蒙古国等国家，覆盖中东、中亚、东南亚等地区。

这些具体服务的落地，从“全球好药进中国”到“中国好医疗服务全球”这条双向通道真正被打开，也让京东健康的角色完成了一次跃迁：它不再只是全球创新进入中国的入口，也正在成为中国医疗健康服务能力走向全球的出口。

所以，回到开头的问题：跨国药企的“中国第一站”，为什么是京东健康？答案已经相当清晰——因为它提供的从来不只是一个销售渠道，而是一套完整的确定性：让创新药快速、合规地抵达患者，让专业服务持续地陪伴患者，让中国医疗的能力被全球患者触达。

当“桥头堡”的地基愈发牢固、“新通道”的门越开越宽，京东健康留给行业的想象空间还在变大。这场始于进博会的签约潮，或许才刚刚开始。

排版丨乔雨林

制图丨医线Insight