北京
长沙晚报11月8日讯（全媒体记者 贾凯清）11月8日，住在洋湖某小区的市民肖林辉发现，家里的温度比前几天高了不少，在家甚至能穿短袖了。打开业主群他才知道，原来是小区接入的洋湖南区智慧能源站提前开启了冬季供暖。
为应对连日来的低温天气，长沙城发能源有限公司将合同原定于11月15日的供暖时间提前，于8日正式开启集中供暖。供暖首日，记者走进城发能源洋湖南区智慧能源站，探访其背后的奥秘。
供暖“跑”在冷空气前，居民家中穿上了短袖
“今天凌晨才开启的供暖，现在家里就已经有二十多摄氏度了！”8日上午10点，记者走进洋湖某小区业主肖林辉家中，看到他已经换上了短袖。“这几天气温突然降下来，我还担心家里怎么取暖，没想到供暖已经提前了。”肖林辉笑着说。
一走进屋内，暖意扑面而来，与室外的冷空气形成鲜明对比。卧室墙上的温度计显示，室温已达到23℃。
这已经是肖林辉使用集中供能的第二年，他的感受很直接：“这种供能方式比以前开空调好多了，没有空调外机的噪声，也不会觉得干燥，特别舒服。”他说，不只是冬天，夏天的集中供冷同样让他满意。
除了更舒适，集中供能在费用上也更划算。肖林辉给记者算了一笔账：此前的老房子取暖靠暖气片加空调，140平方米的房子里，每月电费和燃气费就要花掉2000多元；如今接入集中供能，同样面积下每月供暖费只需1000元出头，省了近一半。
据悉，本次提前启动集中供暖的洋湖、滨江、马栏山三大片区，共覆盖十余个小区，市民家中即可轻松享受温暖。
巡检时间压缩一半，全力保障顺利供暖
8日清晨，洋湖南区智慧能源站的运营工程师贺涛快步走进站内，戴好安全帽，开始第一轮设备巡检。
能源站内，蓝色、绿色的管道交错排布，把源源不断的温暖送往住户家中。每隔两小时，贺涛就要沿着主机、管道等设备逐一检查，确保它们的正常运转。
“我每天至少要看三遍天气预报。”城发能源区域能源事业部副总经理杜卫拿出手机，向记者展示天气预报界面。他说，这是为了把服务做在前头，不能让业主受冻。
然而，要把原定于11月15日开启的集中供暖提前至8日，背后仍是一场“硬仗”。
“以往我们的供冷季结束后，要有一个月的时间进行水泵注油、换热器清洗、管网体检等工作。但这次为了保障提前供暖的顺利进行，我们把这个时间压缩到了15天。”杜卫说道，能源站不仅增派了人手，更连续加班加点，才把设备检修期压缩了一半。
供暖用的水从哪儿来？杜卫告诉记者，来自洋湖再生水厂的生活废水经过处理后，就成了管道里用来供暖的水。“我们不消耗水，只是借用水的热量。”他解释，这些处理后的生活废水本身温度高于自来水，经主机换热提升到40℃，再送入居民家中，整套流程十分清洁、环保。
据悉，为了保证服务质量，城发能源公司还在今年启动了洋湖南客服中心，供能问题接诉即转、限时办结，真正实现了业主的期盼在哪里，服务的脚步就跟到哪里。
供暖，是一份写进千家万户的民生答卷。记者离开时，能源站的工作人员已经开始了新一轮的巡检。这个冬天，长沙居民家中的温暖已提前抵达。
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