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来十个做外治这一行的,九个张口就能给客人报个数。
我不看诊,我教人。十八岁跟师傅学的是外治这一路,后来自己带人,一教二十多年。见过的徒弟比见过的客人多,一批一批地来,一批一批地走。
人刚坐下,还没说完哪儿不舒服,数已经出去了。三回、五回、十回,我听过的说法多了。没有一个是问出来的,全是先答出来的。
客人也想要这个数。身上不舒服拖了半年一年,人最想听的就是一个头,哪怕这个头是随口给的。有了数,日子就能往前排,心里那口气就能先放下。
你问他为什么是三回,他答不上来。再问,说上一批人都这么排,或者说书上写的。我当年也这么答过,头几年答得比谁都顺,心里一点不虚。那时候我以为这叫有底。
报得最响的往往是新人。手上东西越少,越要靠一个数把场子撑住。做了几年的人反倒慢半拍,不是他懂了,是他被问怕了。
报个数多容易。数是现成的,嘴一张就有;人不是现成的,得一个一个看。这一行把最省事的那一步,放在了最前头。
错在把「上一批」当成了「这一个」。
这个数是怎么传下来的?上一批人这么排,他记下了;再上一批也这么排,他师傅也记下了。一层一层抄,抄到后来没人问过头一回是谁定的。书上那一行,多半也是这么来的。
还有一样我到后来才想明白:数报得越早,这个人就越像上一批人。他还没把话说完,就被归进那一堆里去了。
一个数要成立,得先知道这个人是什么时候起的头、中间断过没有、之前有没有人动过。这些没有一样是现成的,得一句一句问。问一遍要多久?比报一个数久得多。
数一报出来,这趟活儿就有了个头。客人心里踏实,做的人也踏实,连收尾的日子都定好了。三方都省事,只有一件事没人管:这个数跟眼前这个人有没有关系。
数一给出去,问就停了。客人不问了,做的人也不问了,连旁边站着学的新人都不问了。本来该在前头说的那几句话,被一个数堵了回去。
更要命的是,答错的那个数没有回头路。三回做完没动静,客人不会回来问当初为什么报三回,他只换一家,从头再听一个数。一个数说出口,连纠正的机会都不给自己留。
还有一层更麻烦的:数报得越顺,越没人肯回头看。手上有了数,眼睛就不用了,做到第三回还在照头一回做。你问他这回和上一回有什么不一样,他答不上来。
我不敢在这儿写这个数该怎么定。写出来就是错的,一个人当面看都未必看得准,写成几行字更不行。我只说这件事存在,它是这一行真正的门槛,而且它不在嘴上。
一个人身上到底是什么情况,该由医院说了算,不由报数的人说了算。
错不在这些做的人身上,在没有一个人教过他们把嘴闭上。
报数有反馈,不报数没有。客人问一句,你答一句,他当场就安心,这趟活儿就算有了形状。你要是回一句「得看看再说」,客人当场就皱眉,觉得你没底。谁教过他们别的答法?
数还有一样好处:好记、好传、好交代。师傅带徒弟,一句「一般三回」就说完了,不用带人看,不用让人自己拿主意。判断没有这个好处,判断得站在人跟前,一次一次磨。
这行给出去的信号一直是这样——答得出来的才像会,答不出来的像不会。看不见的那一半是「我还没看明白」,这句话说出来要担风险,没人愿意担。
还有一层,做的人自己也怕。一句「得看看再说」出了口,客人当场就要追问看什么、看多久、看出个什么。这些问题一个都答不上来,答不上来就显嫩。干脆给个数,谁都不用再往下问。
做师傅的多半也是这么被带出来的,他报了一辈子数,没人教过他还有别的答法。不是他藏着不教,是他自己也没有。一个人嘴上只有这一句,教出去也只有这一句。
我带出去的人里,十个有三个干不到两年。走的时候手上都会两下,报数报得比谁都顺。他们出去也说自己干过这行,我听着心里不舒服,但这是实话。
我不想再看有人拿一个数糊弄人。
我也不想再看新人头一天学的就是怎么把数答得干脆。手上还没东西,嘴上先有了。我这一行待了二十多年,报过的数比看过的人多,这话不好听,但是实话。
我也不想再看客人拿着这个数,一家一家去对,对到最后也不知道该信哪个。这话我说得重,我自己当年也这么过来的,所以我知道这不是坏,是没人告诉过他还有别的答法。
手上会两下的人,这行不缺。缺的是肯把那个数咽回去的人。我不想再看这一行把「答得干脆」当成「看得准」,答得那么顺手!
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