黑龙江
□杨阳 于莉莉 本报记者 董新英
每天9时50分，庆安县庆政社区“温馨食光”助老餐厅里，尚未到开餐时间，暖黄灯光已经铺满厅堂。三三两两的老人提前落座，有的慢饮热水，有的唠着家常，后厨飘出的饭菜香气，在216平方米的空间里缓缓漾开。
“原先11点开餐，老年人作息早，常常等不及。我们把开餐时间提前到10点，顺着老人的节奏来。”庆安县庆政社区党总支书记车凯一边招呼老人，一边说。
车凯手边，一本厚厚的就餐台账整齐铺开。就餐时间、菜品、老人姓名、优惠类别，一行行记录翔实清晰。这本台账，是这间食堂两年多运营的“账本”，也是社区干部读懂老人需求的“民情簿”。
“我们这些老人最愁的就是做饭，做多了吃不完，做少了来回折腾，下馆子花销又高。”85岁的李连珍一句感慨，道出了众多独居、空巢老人共同的困境。常态化下沉网格、入户走访的社区干部，把群众的诉求认真记下，一个简单的愿望，化作基层服务攻坚的清晰方向。
助老助餐属于薄利运营，食品安全监管、人员管护、成本核算，每一个环节都充满现实考验。但老人眼中真切的期盼，不容拖延、不能搁置。从场地修缮、菜品定价，到营养配比、服务规范，方案反复打磨、细节逐项细化。2024年11月8日，“温馨食光”助老餐厅如期开门，面向辖区、辐射全县的老年助餐服务就此落地。
台账上的数字，一笔笔累积起来：目前已有875位老人办理优惠就餐卡，逐一标注低保、特困等身份信息，精准落实差异化帮扶举措；餐厅日均接待就餐群众100余人次，两年累计让利超60万元，仅今年以来让利就达27万元。餐厅运营两年多来，不少老人已经在这里吃上百顿热饭。
谈起常来就餐的老人，车凯了如指掌：80岁特困老人郑秀云，偏爱餐厅手工水饺；汇景花园小区一名71岁独居老人行动不便，无法到店就餐，网格员坚持每日上门送餐，三个多月风雨无阻，陪伴老人走完最后一程。
台账翻到今年小年那一页，车凯打开了话匣子。2026年2月10日小年，餐厅特意备足食材，烹制12道热菜，免费邀请全县60周岁以上老人前来就餐。翻开当日照片，厅堂座无虚席，老人们围坐一桌，笑语融融。“看着老人们吃得舒心，我们心里比什么都踏实。一餐热饭看似小事，对独居老人而言，却是一天里一份稳稳的念想。这件事再难，也要长久坚持下去。”车凯说。
食堂的暖意，没有局限于银发群体。快递员、外卖骑手、出租车司机、环卫工人等户外劳动者，在这里可享全单七折优惠。这项举措，是社区联动合作商户主动让利、回馈城市一线劳动者的暖心安排。外卖员小张每日中午准时到店就餐：“在外奔波，能吃上一口热乎适口的饭菜，心里格外踏实。”与此同时，餐厅持续拓展服务边界，为困境儿童提供就餐保障；志愿者参与引导就座、上门送餐、健康问询等服务，让助餐服务从“管饱”走向“暖心”。
小食堂连着大民生。一本台账，记的是饭菜和姓名，攒下的是民心和信任。老年助餐，一头牵着千家万户的养老期盼，一头检验着党建引领基层治理的精细化水平。从“吃得到”“吃得起”迈向“吃得安心、吃得舒心”，庆政社区把解决群众的急难愁盼，转化为看得见、摸得着的民生实效。
一餐热饭，拉近党群距离；一本台账，厚植社区温情。眼下，庆安县持续推动干部下沉走访，常态化倾听居民心声，动态吸纳群众合理建议，不断优化便民服务供给，在共建共享中持续增进群众获得感、幸福感，绘就和谐宜居的基层治理图景。
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