河南
南阳市中心城区集中供暖将于11月15日正式开始运行。各项准备工作是否到位？今冬供暖质量能否得到保障？11月9日，副市长陈涛到国电投南阳热力有限责任公司，调研市中心城区集中供暖准备工作。市政府副秘书长魏鹏飞，市城市管理局党组书记、局长李哲参加调研。
陈涛实地察看了中心城区集中供暖管网分布与建设情况，了解供暖价格、煤炭储备和调度中心运行情况，并召开座谈会，听取国电投南阳热力公司、城发热力公司、中核热力公司、南阳公用事业投资集团关于供暖准备工作的汇报。
会议指出，集中供暖事关群众切身利益，是冬季重要的民生工作。各相关部门和供热单位要扎实做好各项准备工作，抓好安全生产，提供优质服务；要科学有序推进集中供暖整体谋划，积极争取上级政策和财政支持，稳步扩大城区集中供暖范围，让更多群众享受到集中供暖带来的温暖。
据了解，南阳市集中供暖范围目前主要集中在中心城区，由国电投南阳热力、城发热力、中核坤华、国电投官庄热力4家供热企业负责。中心城区已建成供热管道386.11公里、换热站447座，覆盖小区650个，实际供热面积1395.38万平方米。与上一采暖季相比，新增供热小区15个，新增供热面积45.8万平方米。
为做好今冬集中供暖，市城市管理局将管理关口前移，推行供暖设施“冬病夏治”，建立半月报制度，督导热力企业在非供暖季做好供热设施检修、养护和改造，提升供热设施的安全可靠性。能源储备方面，实行动态补充，始终保证储备量满足20天用量需求，为应对极端天气做好准备。服务保障方面，畅通“线上+线下”渠道：“线上”公示服务投诉热线；线下全面推行“供暖管家”服务模式，一线“供暖管家”达83人，比去年增加24人。此外，指导供热企业升级智慧供热系统，健全投诉“受理—交办—处置—回访—考核”全闭环管理机制，常态化开展“访民问暖”，着力化解“交房不交暖”问题，有针对性地开展应急演练，切实提升应急保障能力，让市民群众暖身暖心。
来源：南阳市城市管理和综合执法局、南阳日报 大建设
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