湖北
极目新闻记者 王永胜
通讯员 顾语乔
在蕲春县民政局、县社会救助中心指导下，蕲春心之家文化参与落地的“求助+帮扶+互助”以困助困基层治理项目，目前已在全县15个乡镇实施。项目立足本地乡风民情，探索“以善助善、邻里守望”的救助路径，重点推行“本村人帮本村人”的村级熟人互助模式。
据介绍，项目从各村有劳动能力的低保适龄人员中选拔互帮员，并开展系统实操培训。互帮员生在本地、长在本地，熟悉村里家家户户的真实处境，懂乡亲难处，上门服务没有距离感，信任度较高。围绕乡亲真实生活难题，项目搭建起生活帮扶、安全守护、健康陪医、心理关怀、家风暖心五项一体服务。针对部分独居老人缺少照料、办事找不到门路、心里孤单无处诉说等情况，互帮员上门代买物资、打理居家生活，坐下来拉家常、倾听疏导，既解决柴米油盐的现实难处，也缓解无人诉说的孤单焦虑。
项目坚持双向赋能，不让帮扶只停留在物质给予上。互帮员本身也曾经历生活坎坷，如今撕掉“等靠要”标签，转身服务身边邻里。付出可以换取积分，收获邻里尊重与认可，在做事中学习本领，重新找回自信与归属感。在全县互帮员专题培训课堂上，一位年长互帮员代表举手说：“他日子比我还难，还愿意伸手帮别人，我也想搭把手。”这句话被项目团队视为“以困助困”最动人的内核——一个人愿意伸出手，就能带动一群人向善。
善意要走远，离不开制度兜底。配合项目推进，《蕲春以困助困互帮员积分服务内容与积分管理办法》同步实施，把服务细化为上门生活便民、健康陪护、心理暖心陪伴、邻里互助、政策宣传、资源链接六大类别。居家保洁、助浴陪护、陪同就医、上门理发、健康监测、情绪疏导等每一件小事，都有清晰的积分标准。每次上门，互帮员除完成帮扶任务外，还会排查居家水电隐患、提醒老人按时用药。服务结束由服务对象确认、村干部审核、民政部门不定期抽查；一笔一笔做好台账记录，按月公示、按月兑付积分，让每一份真心付出有据可查、有回馈、受监督。
蕲春心之家文化相关负责人表示，项目将继续立足蕲春乡风民情，不照搬外地模式，和全县各镇村干部与互帮员一起奔走在街巷村落，一次次上门陪伴、一桩桩代办民生小事，把温暖送到乡亲心坎，做乡亲身边看得见、靠得住的暖心人，让老人有所慰藉、身心有所安放，让家家户户多一份安稳幸福。
（来源：极目新闻）
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