北京
来源：1818黄金眼
陈女士反映两个多月前她在一家医美机构花了四万多元项目刚刚开始做就发现对方在忽悠更严重的是这家机构已经人去楼空了
陈女士：我这不是有斑吗？给我方案的人说，这个斑可以做掉，能管七八年。可是给我做的那个医生说，这个斑是做不掉的。我就感觉这边是骗人的，我就想要退钱。记者：医生都跟你讲了做不掉，那你为什么还要付钱？陈女士：首先是给方案的人给我之后，我才付钱，才医生来给我做的。
8月27号陈女士付了两笔钱
给杭州贻颜莳光综合门诊部一笔24640元另一笔20000元门诊部给她的告知书上写明包括童颜水光18次轻薄3次鼻子1次+太阳穴2次眉弓1次+皮秒5次
陈女士说花钱的主要目的
是为了淡化脸上的斑当时给她做方案的人还特地在童颜水光后面打了个括号注明“美白淡斑”
陈女士：我前段时间过来，叫他们钱退我。她说要给我终止合同，我说可以的，终止合同可以的。她说钱要退的话，只能退我一半，只能退我两万多，要扣两万多块钱，意思说我做了一次，那些材料费，各方面的材料什么东西，要扣两万多块钱。我说你当我是傻子吗？就相当于我“童颜”做了一次，眉弓也是做了一次，鼻子也做了一次，都没做好。
杭州贻颜莳光综合门诊部位于上城区玻璃门上了锁
贴了一张停业通知说因医院整体经营安排经慎重研究决定自2026年10月27号起“贻颜莳光”暂停营业恢复营业时间另行通知等等
陈女士当场联系了客服小刘
杭州贻颜莳光综合门诊部客服 小刘：我们这边老地方装修，门关着的。陈女士：老店装修了，老店关了，新店在哪里？杭州贻颜莳光综合门诊部客服 小刘：新店的话我给你看一下，等一下。陈女士：你帮我查一下新店在哪里？杭州贻颜莳光综合门诊部客服 小刘：行，那你稍等，我给你打过来。
等了一阵小刘的上级陈主管给陈女士回了电话
杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：没新店呀，现在还没有呀。陈女士：我都听到她说有新店。杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：那新店的话也是以后慢慢找，哪有那么快嘛。然后你这边我看了一下，因为最开始你在医院的时候，就是不是院里的人接待你吗？你就好像又投诉又报警的，之前也跟你沟通过，那涉及到这个退款金额，不是没有协商到一致吗？
在陈女士追问之下这位陈主管说了实话
杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：目前的话它几乎确实是关门的状态，估计我感觉也是倒闭了知道吧。然后呢，因为我看了一下你之前项目也做了，服务你想做的话，后期我们联系，那如果说我们真的找到这种对接医院了，你想做，我去帮你对接，可以去做服务。陈女士：那你老板电话要不发我一下。杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：老板啊。陈女士：对，你们这么大店，肯定有老板的呀，是不是？杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：我跟你说，如果我能找到老板的话，我让他把工资发给我，还欠了我一个月工资没有发呢。陈女士：那你这样说，真的是。杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：我们是医院的售后人员知道吧，那之前因为是接待过你的。记者：小陈，你听我说，我是1818黄金眼的记者。杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：你说。记者：你说你的工资还被拖欠一个月？杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：目前我们机构这个状态，你也看到了呀，是不是。陈女士：那你店里那么多人。杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：都关门了，谁还在呀，我们走了劳动仲裁了。记者：那老板怎么个表态？杭州贻颜莳光综合门诊部 陈主管：老板，我联系不上老板。
记者通过公开平台查询到7月21号杭州上城区市场监管局曾经处罚过这家机构处罚事由是对商品性能、功能、质量等作虚假或者引人误解的商业宣传9月7号又因同样的原因进行了处罚
11月5号上城区卫生健康局给陈女士的答复是：“杭州贻颜莳光综合门诊部表示因经营不善机构已停业倒闭无法给出任何有关退费的协商方案建议您通过民事诉讼等法律途径解决争议”
目前陈女士已经决定通过法律途径解决
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