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商家可在ChatGPT“开店”了!OpenAI测试Business in ChaGPT

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据外媒报道,为了把ChatGPT打造成更强大的消费级“发现引擎”,日前,OpenAI推出一批新功能,以帮助企业控制用户与自身业务的交互方式。

当地时间周二(11月10日),OpenAI宣布Business in ChatGPT进入测试阶段,商家可以在Business Hub里创建商家档案、更新产品和服务信息,包括上传带价格和库存的商品目录。符合条件的商家还可以创建并上线专属的“商业智能体”(Business Agent),ChatGPT用户可以直接向这个智能体提问,了解商家的业务和产品情况。

目前,Business Agents仅向美国境内符合条件的电商及在线服务企业开放,未来逐步扩展到更多市场与商业类别。

另外,Business Hub还将提供商业洞察数据(Business Insights),功能定位类似Google Analytics,商家可以看到ChatGPT用户如何与自家产品互动的,包括资料页浏览量、企业被提及次数、网站点击量等指标。

OpenAI在声明中表示:“随着人们转向AI来发现产品、比较选项并做出决策,ChatGPT已经成为人们与企业通过AI建立连接的平台。今天的发布,是把企业更深地引入ChatGPT的早期一步。”

现在,每周有约12亿人在用ChatGPT。该功能的推出,意味着ChatGPT打开了一层类似“地图商户”的入口,用户可以在里面问店、比商品,还能看到商家官方确认过的资料,甚至跟这家店的Agent另开一个聊天窗口进一步了解信息。

这并非OpenAI第一次尝试让ChatGPT深入商业场景。此前,OpenAI曾试图把ChatGPT变成一个用户可直接下单购买的电商入口,采用向商家收取佣金费的变现模式——当时这一尝试被视为潜在的重大营收来源,并有望让ChatGPT直接与Amazon形成竞争。但该项目最终未能起势,OpenAI已于今年3月将其下线,其中甚至包括“购物车”(Checkout Cart)功能。

本文首发于 亿邦动力 官方网站

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