消费“不见外”！世界旅游联盟发布重磅报告，成都入境消费排进全国第一方阵

▲图据天府国门

11月11日，世界旅游联盟发布《2025—2026跨境旅游消费趋势研究报告》（以下简称《报告》）。 《报告》显示，2025年第三季度至2026年第二季度，成都排名全国入境消费总额前五，排名前十的城市依次为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、苏州、厦门、重庆、南京。消费场景已呈现出更多元化的特征。相比前几年酒店消费占据绝对主导地位，购物、餐饮和休闲娱乐消费在多个城市中的占比均有所提升。 外国游客来到成都，除了看熊猫、逛景点，也越来越愿意走进商场购物、到街头寻味，在城市日常中体验成都。

从更多元的消费场景，到更便捷的支付和退税服务，成都如何承接不断增长的入境客流，让外国游客“不见外”，逛得尽兴、买得方便？

入境消费全国TOP5

外国游客的成都之行不止于观光

《报告》显示，入境游客消费仍高度集中于包括成都在内的一线及新一线城市。2025年第三季度至2026年第二季度，成都排名全国入境消费总额前五，排名前十的城市依次为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、苏州、厦门、重庆、南京。

消费场景已呈现出更多元化的特征。《报告》指出，国际游客正在从传统商务和观光活动延伸至美食体验、夜间消费、城市探索等更多元的消费场景。《报告》还指出，包括成都在内的5座城市仍稳居外国游客进入中国的主要门户，其中成都购物消费占比达50%，反映出成都在零售消费和文旅消费方面的吸引力。

▲外国游客在东郊记忆。摄影：邓显杰

入境游客的脚步正走向更多消费场景。今年以来，拉夫劳伦中国内地首家旗舰店、帕帕拉兹全国首家城市旗舰店陆续开业，德云社西南首家剧场进驻成都环球中心，《哈利·波特：魔法幻境》全国首展亮相……不断上新的首店、首展、首秀，为包括境外游客在内的消费者提供了更多选择。

持续增长的入境客流，为成都消费市场带来更多机遇。四川边检总站数据显示，截至今日（11月11日），今年经成都航空口岸入出境的外国人达178.3万人次，占出入境人员总量的29.4%，同比增长31.5%。其中，享受免签政策入境的外国人达68.5万人次，占入境外国人总数的76.5%。入境外籍人员排名前三的国家是泰国、马来西亚、俄罗斯，来蓉目的主要为旅游观光、会议商务、探亲访友等。

▲游客在成都天府国际机场办理出入境手续。四川边检总站供图

从刷卡扫码到双语菜单

让赏秋的入境游客消费更顺畅

消费场景不断丰富，支付和服务能否跟上，关系着境外游客的实际体验。

今年7月，成都入选全国重点城市境外人员入境数字化服务便利性提升专项行动试点城市，进一步推动入境服务便利化。

今年11月4日晚20时39分，由黄龙九寨站开来的C5795次列车准时抵达成都东站。来自马来西亚的玛丽亚（Maria）、俄罗斯的安娜（Anna）也是列车上的乘客。接下来，包括安娜在内的10位俄罗斯游客准备在成都体验地道巴适生活。便捷的移动支付，让安娜等入境游客的沿途购物更加顺畅。

目前，成都已构建“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付体系，境外游客可使用支付宝、微信、云闪付等方式付款，90%以上重点商圈支持国际卡支付。

▲双语菜单

支付便利，也在向更多日常消费场景延伸。目前，成都已有6.7万家商户支持境外银行卡受理；2026年一季度，全市4914台现金自助机具可受理境外银行卡支取人民币现金。春熙路、交子公园、宽窄巷子等8个支付便利化示范点，已基本实现双语菜单全覆盖。

从看懂菜单到完成付款，这些细节让境外游客更容易走进成都的商店、餐馆和街巷。

退税商店超1000家

购物便利延伸至离境前

对来蓉购物的境外游客而言，离境退税服务也是消费体验的重要一环。

前不久，西南首台自助式“即买即退”一体机在成都太古里亮相，游客核验身份、扫描购物发票二维码后，可自动生成退税申请单，签字确认，几分钟后退税款即可到账。

▲即买即退集中退付自助机

目前，成都全市已有退税商店超1000家，其中超过410家商店可“即买即退”。随着经营主体增加，退税场景也广泛覆盖核心商圈、旅游景区、交通口岸等重点场所。境外游客在成都购物，能够享受退税服务的选择更多了。

服务优化还体现在购物和办理流程的细节中。成都推出“双价签”模式，在商品标签上同步显示商品原价与离境退税价格，让境外游客选购时就能直观了解价格。

▲IFS离境退税“即买即退”集中退付点

在离境环节，成都实施通关退税“一窗办理”。出境旅客在同一柜台，既可以通过“无纸化+小额抽检”快速完成离境退税海关验核，也可以一并办理海关申报、咨询等事项，减少办理环节。

从购物时看得明白、付款时更加顺畅，到退税时少等一会儿，成都正将消费便利化落到游客旅途中的具体细节。与不断丰富的美食、夜游、购物和休闲体验一道，让外国游客的成都之行有了更多停留和消费的理由。

红星新闻记者 颜雪 实习记者 帅毅恒

编辑潘莉