北京
【CNMO科技消息】11月12日，@美的集团 发布2026年双11战报。数据显示，2026年双11期间，美的系全网销售额蝉联行业第一，覆盖美的、COLMO、东芝、小天鹅、华凌等多个品牌。跨品类套购用户数达到85万，美的美居月活跃用户同比增长25%，全屋智能套系销售额同比增长10倍，线上线下融合及全屋智能业务均取得增长。
美的
从整体业务表现来看，美的此次双11重点围绕产品焕新、全屋智能和渠道融合展开。数据显示，美的跨品类套购用户数达到85万，“美的可爱多”系列电商搜索累计同比增长370%。生态多客户销售占比达到80%，千万级客户销售占比超过95%，反映出其在多品牌及生态合作方面的布局。
旗下品牌也取得不同程度的增长。高端家电品牌COLMO套购率同比增长20%，“黑珍珠”北极星系列销售额超过1.9亿元；东芝“大白梨”系列销售额同比增长60%，新增会员人数同比增长超过90%；小天鹅“小乌梅”系列销售额超过26亿元，家庭洗护房系列销量达到3.9万套；华凌“华凌神机”系列销售额超过5亿元，其中二代Pro系列销售占比达到60%。
服务也是此次战报的重要组成部分。美的美居服务五星好评用户数达到140万，用户好评率为99.9%，区域服务网络覆盖率达到100%。此外，主动服务用户超过1.5万户，授权服务当场解决问题超10万，用户NPS推荐率达到97%。
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