江苏
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近日，有网友发帖吐槽
海安一影院
自己紧急情况下想借用影院卫生间
遭到工作人员拒绝
还发生不愉快的肢体冲突、推搡
引发不少网友讨论
据网友讲述，事发当天中午
她正在影院隔壁就餐
突发生理期
商场卫生间距离较远
于是她到影院询问，希望临时借用厕所
沟通中，工作人员态度恶劣的多次拒绝网友
甚至发生肢体冲突，让网友感到非常不愉快
不少网友留言
在该影院也遇到过同样借厕所被拒的经历
心情十分不愉快
不少网友表示
没有对比就没有伤害
同样的情况，不乏愿意通融的影院
对比之下显得这家影院不近人情
也有网友指出
影院卫生间属于观影配套设施
本身不是公共厕所，影院有自己的管理规定
工作人员只是按规矩办事
事后网友联系该品牌院线客服
得到的说法让她意外
客服表示，旗下门店遇到紧急特殊情况是可以酌情通融的
而这家门店不属于直营门店
一件借厕所的小事
最后闹到发生肢体冲实在不是我们想看到的
做生意讲管理没错
但服务行业是否有该多一份体谅？
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