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央视总台曝光药线,药房联手MCN私域“坑老”,长沙三部门连夜查处

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11月9日央视总台曝光,一些MCN机构与线下药房联手设局“坑老”:先用AI合成假新闻、免费送治疗仪等吸引老人扫码;再通过“湖南泰阳大药房”等企业微信账号,把老人批量拉进私域微信群。进群后,群主每天推送“养生直播”,一步步诱导老人花高价买药。报道播出当晚,长沙市市场监管部门立即联动市、区两级公安、网信部门,对涉事药店及MCN机构开展现场检查,依法提取核心数据,询问相关当事人,全面掌握其营销方式和流程,开展全面数据取证。下一步,长沙市将对涉事药店、MCN机构及相关当事人的违法行为依法依规严肃查处,并举一反三,在全市范围内对药店、MCN机构开展全面排查整治,严厉打击利用私域营销等方式“围猎”老年人的违法行为。

其实私域直播销售产品,这个是一个营销进步的标志,而且“药线”找到了一个我们所有人都信任的入口:药房。

而且做成了流水线,用AI做内容,用企业微信做网,用药房做门面。



一、药房生存困难,急需要第二条出路

全国药店门店数,2024年三季度摸到约70.6万家的峰值,之后一路往下。到2026年,回落到68万家左右,闭店率7.6%—7.9%。2025年一年净闭店2.2万家;2026年上半年净减少1.5万家;5到8月,医保定点门店缩减约3万家。2026年一季度,门店总数约67.28万家,同比减少2.6%。

有业内机构分析,合理规模大概45万家,也就是说,还有二十多万家要在这场洗牌里出局;未来三到五年,全国药店总数可能回落到50万家以下。

为什么?

第一,集采常态化。集采品种已经占到药店销售的40%—50%,核心品类毛利率被压到10%以内。

第二,门诊统筹落地。2026年3月起,慢病患者因为医院报销力度更高大量回流,药店流失的恰恰是最稳定、最高频的慢病复购客群。

第三,个人账户改革。个账资金缩水,2026年全国统一推行医保个账支付白名单,保健品、日用品这类"套利品类"被严格限制。

药品零售行业靠信息差、渠道差、批零差赚钱的时代已彻底结束。

就在这个缺口上,MCN来了。

AI生成的内容、批量建群的工具、每天能开四到六场的"养生直播"、可复制的SOP、被封了还能换域名的播放系统。它不需要药房投资一分钱,还能给药房带来流水。

一个缺现金流,一个缺"合法门面"。两只手一握,链条就成了。

二、药怎么能被当成食品来卖?

老人都说:话可以乱说,药不可以乱吃。

食品是"想吃就吃"。你想多吃一包薯片,多喝一瓶饮料,最多是热量超标、钱包薄一点,身体有冗余,扛得住。所以食品行业的营销,本质是创造欲望,让你看见就想吃。

药不是。药是"该吃才吃"。

药的需求,不应该被创造。

一旦被创造,创造出来的就不是需求,是病人。

而私域直播这套工具,最核心的能力,恰恰就是"创造需求",放大症状、制造焦虑、承诺疗效、限时逼单。这套能力用在食品上,是多卖两盒;用在药上,是让人多吃几种药。

68万家,什么概念?平均每2000人一家药店,密度比奶茶店还高。你住的小区门口,可能一条街上三家。

这套模不用全铺开,铺开十分之一,就是将近7万个"卖药直播间",平均每两万人一个。它们不在平台上,不受审核,不挂广告批文,进群要邀请,回放能删,被封了换域名。

那会发生什么?

第一层,是用药安全。

老年人很少只吃一种药。高血压、糖尿病、冠心病、骨质疏松、失眠,多病共存,多药共用,这是普遍状态。药理学上有个词,叫药物相互作用。两种药一起吃,可能一种把另一种的代谢挡住,血药浓度飙升;也可能两种都含同一成分,叠加过量。

举个最常见的例子:很多感冒药、止痛药里都有对乙酰氨基酚。单吃一种按说明书没事,两三种一起吃,肝损伤的风险就上来了。这不是理论,是急诊室里每年都能见到的事。

再往深一层:中成药里非法添加西药成分,是药监部门查了二十年的老问题。降糖的加格列本脲,降压的加硝苯地平,安神的加地西泮。为什么加?因为"吃了真有效",好卖。可老人不知道自己在吃什么剂量,也不知道自己同时在吃两种一样的药。

还有一个更隐蔽的:抗生素。老人一咳嗽就想"消消炎",直播间一怂恿就下单。抗生素滥用的账,最后是全社会在付。

第二层,是药的"食品化"。

什么叫食品化?就是药不再是"针对某个适应症、有明确用法用量、有禁忌和不良反应"的东西,而变成"日常可以吃、吃了有好处、多吃更健康"的东西。

这个转向一旦完成,"药"这个字就废了。因为药的全部严肃性,都建立在"它可能有害"这个前提上。你把"可能有害"这层皮剥掉,药就只剩一个空壳,成了一个可以随便卖的商品。

第三层,当药可以像食品一样卖,就一定会有人像卖食品一样去卖不该卖的药。

处方药、特殊管理药品、需要凭处方审核的药,这条线,是靠"门槛"守住的。门槛一松,先松的一定是最不该松的那几种。

所以这个问题的答案,其实不需要推演:

食品卖多了,最多是浪费;药卖多了,是肝肾在替营销买单。

话可以乱说,最多是得罪人;药乱吃,是要命的。

三、药的门槛更高、追溯更容易

相比保健品,做药的门槛更高,法律法规更完善,追溯来源和流通途径更容易。

门槛高、法规全、可追溯,没有一件是对违法者有利的。

第一,取证链条最短。

账号可以接替,域名可以更换,直播可以伪造,专家可以批量生成,群可以解散,回放可以删。

但,药品有批号,有流向,有购销台账,有GSP(药品经营质量管理规范)的全流程记录,有执业药师在册,有医保结算流水,有冷链温控记录。你从哪个企业进的、进了多少、卖给了谁、钱打到哪个账户,这条链,在药这边是断不了的。

所以长沙能在报道播出的当晚就"提取核心数据、全面数据取证",不是运气好,也不是动作快那么简单。是药的追溯体系本来就在那儿。

MCN卖服务的同时也留下了不可抹的"证据"。

第二,责任主体最清晰。

企业微信的认证主体是谁?药房。收款账户是谁的?药房的。药品经营许可证是谁的?药房的。

MCN可以说"我只提供技术和内容",药房可以说"我不知道他们怎么讲的"。但账号是你的、资质是你的、钱进的是你的账,这条链上,没有一朵雪花是无辜的。

这也是为什么这次不是"约谈整改",是"现场检查、提取核心数据、询问当事人、全面数据取证",然后"依法依规严肃查处"。

也不知道药线还能走多远~

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