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15万新车在4S店贴膜时被偷开走,追20公里找回:门店全额退款,拒“退一赔三”

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  湖南长沙一家庭异地购车遇离奇一幕。11月10日,万女士带公婆到长沙某比亚迪4S店,全款购入一辆14.9万元新车,连同保险共付15.5万元,正等贴膜时,车辆突然“消失”。销售查定位后发现车被开走,随即载老人追出二十多公里,警方介入后抓获嫌疑人——对方穿网购的比亚迪工服,并非门店员工。



  4S店销售经理回应:车辆停在临街交车区,钥匙为挪车暂留车内,几分钟内被惯偷顺走;门店无保安亭、动线开放,已第一时间报警、立案,当晚追回车,次日全额退车款、保险同步退保。

  万女士一家认为门店保管失职,老人受惊血压升高,提出“退一赔三”。店方拒绝:偷车系第三方作案,非员工监守自盗,门店已止损,不接受惩罚性赔偿;同时否认“内部人偷车”传言。目前湘龙派出所案件仍在处理。

  律师视角:车未实际交付前所有权与保管义务仍在商家,但刑事盗窃介入后,民事赔偿需看门店是否尽到合理安保;消费者主张“退一赔三”须证明经营者欺诈,本案更偏向保管纠纷而非消费欺诈。

  来源:九派新闻

  编辑:沐白

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