浙江的胡女士反映,今年1月她花575000元买了一只爱马仕BK25鳄鱼皮手提包,用了十个多月,最近才发现这可能是一只“组装包”。更让她想不通的是,买的时候包上挂着中检的二维码,扫出来显示正品,如今送检却得到了完全相反的结论。
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胡女士买的爱马仕手提包
胡女士常住宁波、上海两地。她说,这只包是通过微信上认识的买手,从江苏无锡一家二手奢侈品店买来的。买手找到货源后,店家先把包寄给买手,经过拍视频、查验等步骤,再由买手寄给她。之前她也找这位买手买过几次包,都没什么问题,这只包是家里最贵的,平时也比较爱护。
关于价格,胡女士解释,爱马仕的包需要专柜配货,“配到一定金额才有资格买”,她这只在专柜起码要配一百万的货,专柜可能卖三十多万,二奢店就会卖五十多万。
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胡女士提供的转账记录
问题是在上海发现的。胡女士说,上个月她去上海另一家比较大的二奢店买包,把这只包拿了过去,对方告诉她票据有问题。她拿出材料比对:发票是国内专柜出来的,日期显示是2025年5月的包,但店家给的那张所谓鳄鱼皮证书,一是并非鳄鱼皮证书,二是单子为2020年国外的,“两张票子根本对不上”。正常这两个日期应该能对上,差不太多;而且鳄鱼皮会有一张卡片,店家也没给,当时说那张纸就是卡片。
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经过比对,胡女士发现“两张票子根本对不上”
之后,胡女士把包送到中检集团奢侈品鉴定中心,结论是“送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征”。她据此认为这是一只“组装包”——把真包的零件拆下来拼在假包上,一眼看不出来,基础鉴定也鉴定不出来。她说,无锡那家店直接把买手的微信删掉了,拒绝沟通,电话也不接。
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中检集团奢侈品鉴定中心称“送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征”
买手邱先生则说,发消息对方到现在没回,朋友圈把他屏蔽了,“跟他们核对,他们一直都说是没问题的,看不出来这东西,连中检都过的正品”。胡女士说,当初购买时包上挂着中检的二维码,扫描出来确实显示正品,她不明白为什么前后两次鉴定结果会完全不一样。
无锡西水东店“戈兀奢品”的工作人员回应称,售出时是挂牌的,这只包经过中检鉴定过,“我卖给你的时候是正品,如果连国家中检这个标我们都不信任了,那我们做二奢的还需要信任什么”。对于胡女士提出“包是去年6月过检、今年1月才买,隔了这么久现在却过不了检,鳄鱼皮证书也没给、日期对不上”,工作人员表示上家正在与公司联系,至于两个检测结果为何不同,“我解释不了这个问题”,只能等老板回来,并称老板在南极、月底才回来,同时否认删除同行微信。
胡女士说,最初她只希望店家原价退回,但因为对方拒不沟通,如果起诉,她要主张三倍赔偿。她还希望在这家无锡二奢店买到过假包的人能联系她。她表示,已把情况反映给无锡当地市场监管部门,后续会走法律途径。
来源:综合1818黄金眼、大象新闻、宁波晚报
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女子称入住上海某4000多元一晚的酒店,工作人员将其爱马仕包挂门外
近日,方女士(化姓)和丈夫入住上海某4000多元一晚的酒店,9月19日凌晨零点30分左右,两人出门吃夜宵,由于当时下暴雨,方女士担心自己爱马仕包被淋坏,便委托酒店工作人员将包送回房间内,“结果凌晨两点多我们回酒店的时候,发现包被挂在门把手上,我当时挺生气的,因为我的证件、银行卡都在包里,万一被人拿走就麻烦了。”
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女子称酒店工作人员将其爱马仕包挂门外
方女士向酒店询问此事,酒店值班经理向她道歉,称因为房间开了勿扰模式,工作人员才未将包放入,并提出赠送伴手礼、减免房费等补偿措施,方女士拒绝了减免房费的提议,希望酒店能加强管理。
9月19日至20日,扬子晚报记者多次联系该酒店,工作人员回应称“这件事酒店内部在处理,但具体细节不方便透露,您可以和客人联系。”
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酒店订单截图
方女士告诉记者,自己这次来上海是为了过生日,9月17日入住该酒店,一晚房费为4700余元,“19日凌晨,我和我先生出门吃夜宵,去一楼等车的时候发现在下暴雨,我担心自己的爱马仕包会被淋坏,当时车快到了也来不及回去,就把要用的东西拿出来,请酒店工作人员把包送回房间。当时我告诉他,放在桌上或者衣帽间里就可以了,对方也同意了。但凌晨两点多回来时,我发现包被挂在门把手上,路过的每个人都能看到,当时我挺生气的,因为我的证件、银行卡都在包里,万一被人拿走就麻烦了。”
方女士随即叫来值班经理,“他跟我们道了歉,说因为我房间开了勿扰模式,以为不需要进房,所以才没开房门。后面他提出,可以给我们延迟退房、做房型升级,但我已经是会员了,不需要这些。”
方女士表示,此事虽然未造成她的财物损失,但让她对酒店的管理和人员培训水平产生了怀疑,“这种情况下,他们可以给我打个电话询问,或者放在前台,但直接挂在门口,没法保证我的财物安全。”
方女士称,第二天上午值班经理再次跟她道歉,赠送她一份香水礼盒,并提出减免部分房费,“经理承认他们的工作没做好,昨天那种情况应该把包存在酒店的管家柜,并第一时间联系我。” 方女士也拒绝了酒店方减免房费的提议,“我已经入住了,房费就不用退了。我的诉求是希望酒店能加强管理,让服务水准与酒店价格相匹配。”
9月19日,记者致电涉事酒店,酒店工作人员回应记者称,“这件事酒店内部是在处理,但具体细节不方便透露。”记者请工作人员将电话转接给值班经理,但值班经理的电话处于忙线状态。9月20日,记者再次联系酒店询问此事进展,工作人员表示,“酒店这边目前是无可奉告的,您如果有疑问的话,可以去联系客人。”
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