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老侯微语:矫情的中国车主,不诚信的社会风气

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说一句很多人不爱听的话,有些中国车主太矫情了,或者说太奸猾了,聪明都没有用到正地方。

听某电台主播直播,有一位开某电动车的女士,在4s店洗车时,洗车工不慎把水喷到了充电口上。这个女士就不依不饶,非要4s店赔一辆车不可,理由是水进了充电口,可能会引起短路,会把车烧了。虽然4s店解释说充电口都是防水设计的,进水也不要紧,但这位女士就是不认同。打电话咨询电台主播,主播也告诉她这是没有问题的,只要把水吹干就行了,充电口的防水等级很高的,就是在暴雨中充电都没事。但最后这位女士还是不认可,还是坚决的说充电口进水就会烧车。这已经不是科学问题了,而是做人的问题了。


还有一件事,有一个车主投诉说某品牌车在高速上后轮断轴,车差点失控。找4s店和厂家,只同意给维修,而他的要求是退车。打电话向主播投诉,口口声声说自己的车没有任何问题,就是在正常行驶时突发断轴。而主播连线4s店和车企,才知道这辆车后部发生过严重的事故。这时车主又说只是一个小事故,后轮挂到了马路沿石上,不会对悬架造成损伤。4s店又出示了该车的维修记录,显示该车后部受到了严重的撞击,轮胎、轮圈都损坏了,叶子板整体切割更换。就这车主还咬牙说是小事故。显然,这辆车断轴就是这次撞击造成的暗伤,当时没有发现,或者是发现了抱着侥幸心理没有维修,现在出事了就往别人身上推卸责任。这只能说在中国说谎的成本太低了,甚至可以说没有成本,说谎给自己争取利益,能争到更好,争不到自己也不损失什么。这就是太奸猾、太不诚信了!


我在修车的生涯中也遇到过很多类似的奇葩事,比如换完机油出门就爆胎了。然后就回来找我们,说我们把轮胎给弄坏了。我们说换机油根本碰不到轮胎啊!他说我不管,反正我在你这换完机油出门轮胎就坏了,就是你们的事,得给我赔轮胎。我们不理,他就在修理厂闹,弄得我们无法正常营业,后来白送给他一次保养了事。


还有一次,我们给换离合器片,换完之后车主开出去试车,结果发动机爆缸了。这个车主就不依不饶了,非说是我们给弄坏的。我们告诉他我们换离合器片不涉及发动机,你车爆缸是因为缺少防冻液,发动机高温导致的。但车主就是不认,非要把责任推给我们。后来我们老板找了几个人,把这个车主给压下去了。如果这次不强硬点,这次的损失就大了。


所以,现在的中国车主,真的太不好伺候了。一方面,有些人科学素养不高,对汽车的基本结构、工作原理以及运行常识都不懂,甚至缺乏最基本的理科知识,很难沟通;另一方面,就是有些中国车主太爱惜车了,简直就是把车当祖宗,受不了一点委屈,这主要是因为国人买车太难了,几代人共同努力才买了一辆车,自然要倍加珍惜,但是却忘了车最基本的工具属性。而说谎成性、不守诚信、奸猾当道,这就是法律与道德问题了。

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