贵州
贵州省黔东南州公安局交警支队聚焦“互联网+公安政务服务”工作部署要求，着眼群众业务办理需求，在深化“放管服”改革工作中主动作为，贯彻落实“服务警务”“民生警务”，积极拓宽公安交管服务事项办理渠道，搭建“黔东南网上车管所”微信小程序，群众无需下载App即可办理交管业务。近日，《“黔东南网上车管所”精准落地为民办实事》被中共黔东南州委网络安全和信息化委员会评为“2023 年度全州走好网上群众路线工作优秀案例”。
“黔东南州公安局网上车管所”微信小程序研发成功后，通过“线上+线下”结合的方式对该项便民服务措施进行推广应用。一是通过在线上将“黔东南州公安局网上车管所”微信小程序增设至“黔东南州网上公安局”“黔东南交警”微信公众号，群众直接通过微信公众号或扫描“二维码”即可进入小程序申请办理车驾管业务，方便快捷无需下载任何APP。二是在线下将小程序部署至黔东南州各邮政网点，特别是在全州34个乡镇警邮机动车登记服务站部署该程序，网点工作人员通过手机微信小程序为群众办理车驾管业务极大提升了车驾管业务在警邮网点办理的效率，在乡镇警邮网点部署办理车驾管业务，实现将公安交管服务延伸至乡镇一级，解决群众办理业务“最后一公里”难题。三是驾驶人体检线上程序的推出，使得驾驶证业务中业务办理量最大的期满换证业务实现了全程网办，群众办理驾驶人体检与期满换证业务再也不用往返于车管所与体检医院，极大降低群众办事的时间成本、经济成本。
截止目前，群众通过“黔东南网上车管所”可办理11项交管业务，包含6项驾驶证业务（期满换证、遗失补证、异地遗失转入补证、损毁换证、异地期满转入、联系方式变更）；5项机动车业务（补领机动车号牌、免检车申领检验合格标志、行驶证遗失补证、补领检验合格标志、所有人联系方式变更）。另外，黔东南州公安局交警支队对一些群众到现场办理量较大的但“交管12123App”没有开通的业务进行梳理，创新推出3项“惠民服务”（取消考试预约、补打成绩单、无车证明开具）。自2023年6月以来上线运行以来，“黔东南网上车管所”共办理驾驶证业务500余笔，机动车业务300余笔，办理补打成绩单10余笔，办理取消考试预约2300余笔，为群众节约考试费35万余元。
下一步，黔东南公安局交警支队将继续依托“黔东南网上车管所”小程序进行业务功能拓展，持续以“民生警务”、“服务警务”、“智慧警务”为指引，向科技要警力，同时促进黔东南交管政务服务朝着更加便捷、人性、智能、高效的方向迈进，力求让辖区群众享受更加优质的服务。
贵州省黔东南州公安局交警支队互联网服务中心 袁晟凯 刘芳敏
来源：中视网
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