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为什么老板从不信你的人品?因为最终级的信任,是“没法做坏事”

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176 | 《认知世界的经济学》第十一章

案例36·职场采购经理的晋升

学完经济学,怎么帮助我们的职场晋升呢。今天这集案例课是一个真实的案例,能够启发所有想要职场晋升的朋友们。

这个案例是2019年我的粉丝的咨询。我们来看一下他遇到的困扰:

主人公小A大专毕业,做过面包师,现在跳槽到一家发展中的民营医疗集团做采购主管。集团想搞“集中采购”,以前是下面各个分院自己买,现在要收权,由小A统一在集团层面买。

小A的困惑:是不是该赶紧考个采购资格证,补补专业知识呢?

看完这个提问,我就觉得主人公关注错了重点了。你现在面临的不是‘专业知识’不够的问题,而是你即将步入一个‘双重代理人陷阱’

在这个位置上,如果你不懂经济学,只有两种死法

第一种,被下面的分院院长联合起来告黑状‘做掉’。

第二种,被上面的大老板猜忌,觉得你手脚不干净,把你换掉。



该如何解决这种困境,是考个证书就完事的吗?

所以大家也可以对照想想啊,什么是学生思维,学生思维就是是考试,考证,以为有个好考试成绩能解决一切问题似的。

目前现状是集团(委托人)想省钱,分院采购负责人(代理人)想保留权力(可能有油水,或者图方便)。这是典型的利益不一致。

你的角色:你是集团派去“削藩”的钦差大臣。你直接动了分院负责人的蛋糕。

错误做法是,拿着尚方宝剑(集团命令),直接命令分院:“以后听我的,不许私自采购。

因为这里的信息不对称极其严重,水很深。分院负责人会在临床一线联合医生给你挖坑,说集团买的什么什么东西不好用,已经引起医疗纠纷和客诉了。

老板不懂一线,只会觉得你能力不行,解决不了问题还制造麻烦,甚至会怀疑你手脚不干净,在采购的过程中吃了回扣。

正确做法是借力打力,要引入第三方信息打破垄断

不要自己去对抗,要引入“医生的需求”和“财务的数据”。话术:“张院长,不是我要换药,是咱们集团财务部算了一笔账,如果统一买A药,成本能降20%;而且李院长那边的医生反馈A药效果更好。”本质上, 你不是决策者,你只是一个“信息协调平台”。你把各方的信息公开化,利用“竞争”来打破分院负责人的信息垄断。

而第二个困境,是在将来,你一定会面对老板的猜忌。 采购这个岗位,在老板眼里天然带有道德风险。老板会想:以前分院的小舅子拿回扣,现在换了你小A,是不是变成你拿回扣了?

这就是上一课里讲的:当老板看不见你的行动时,他默认你会乱来。

错误做法:拼命考证,证明自己专业;或者天天发誓“我为人正直”。

因为语言在巨大的诱惑面前是不可信的。正确做法是要主动做权利切分

你要主动向老板提议,建立一个“分权制衡”的采购部。 把一个采购动作拆成三瓣:

找信息的(搜集岗):只负责找供应商、比价、看资质。

定需求的(需求岗):只负责去问医生要什么、查库存。

管质量的(监管岗):只负责验收货品、收集医生反馈。



最后买谁家的,不是你说了算,是这三个环节的人一起打分算出来的。 这叫“去中心化”。你通过主动放弃“一言堂”的权利,向老板发送了一个昂贵的信号——我没法拿回扣,因为众目睽睽,一堆人盯着呢。权利分出去了,嫌疑洗清了,你的位置反而稳了。

这个案例给我们职场打工人有什么样的启示呢?就是你的职场思维是需要升级的,从打工人视角变成制度设计者的视角。

小A问要不要考证,这是操作工思维。

我建议他去“招人、分权、定流程”,这是管理者思维。

如果你只是自己在那砍价,你就是一个高级代理人,随时可以被替换。如果你为公司搭建了一套“防止道德风险的采购体系”,你就是这个体系的设计师。

在一个快速发展的新兴行业,最大的红利不是工资,而是占坑。趁着部门还没人,赶紧找老板要人头指标,把上面那三个岗位的人招齐,把下属招进来,把权力分下去,把位置抬起来。

最后总结一句话吧。 不要只顾着埋头干活考证,要抬头看路,思考一下制度设计。职场中最高级的信任,不是‘我相信你的人品’,而是‘我相信你设计的制度让你没法做坏事’。想当高管,就别把自己当成只会省钱的工具人,要让自己成为解决代理人风险的操盘手。

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