北京
罗永浩在博客节目中访谈杨笠过去三周，瑞幸咖啡仍然没有任何官方回应。
要说瑞幸“头铁”，应该不是。4月6日，有网友发现瑞幸门店已经“悄悄”下掉了罗永浩的超大杯代言广告，及时止损了。
要说瑞幸“服软”，似乎也不是。4月7日，瑞幸咖啡客服表示：罗永浩仍是超大杯的推荐官。
互联网事件的热度平均持续时间也就2-3天。应该说，舆情上的影响也就过去了，又何必再回应呢？此次危机，瑞幸全程一言不发——“你们吵你们的，我不参与”。
但是，对品牌的影响、对销量的影响有没有？肯定有，而且可能是持久的、细水长流的、有一定杀伤力的。
要知道，“升杯”不光瑞幸在做，另一家咖啡品牌库迪咖啡也在做。营销活动是一时的，杯型升级却是产品结构的永久性调整。想象一下，在日益激烈的“超大杯”市场，提及瑞幸标签就是“普信杯”，这谁受得了？
流量营销是瑞幸擅长的事情，如果没有后续杨笠带来的争议，罗永浩代言“超大杯”算得上又一个优秀的营销案例。事实上，瑞幸已经在各个平台宣传这次营销案例了。只是没想到，“香槟”开到一半，好事变坏事了。
靠“男女对立”话题出圈的杨笠算得上是品牌“灾星”了，上次被杨笠“误伤”的品牌是京东。
2024年10月，京东官宣杨笠为“双十一直播大使”，大量男性用户表示不满，向京东“施压”。京东不得不在官方微博道歉，并表示“后续没有和相关演员的合作计划”，结果女性用户又不满了……属于是“男女混合双打”了。
京东的营销负责人最终承担了严重的后果：2025年1月，时任京东零售市场营销部负责人须聪被调离，专任集团品牌负责人；3月，京东集团品牌部被裁撤，相关职责和人员被划归到市场营销部下的平台营销部，须聪被彻底边缘化。
此次瑞幸的舆情事件和京东相比，毕竟不一样。
一是京东邀请杨笠担任“代言人”，而瑞幸并没有和杨笠产生直接关联，只是罗永浩的活动间接影响到了瑞幸品牌，瑞幸可以说是“躺枪”了。
二是瑞幸的用户画像和京东差别较大。男性用户是京东的“基本盘”，数据显示京东男性用户占比达53.5%，是唯一男性用户占比过半的综合电商平台；而根据第三方数据，瑞幸的女性消费者比例约为60%。
从整个咖啡行业来看，根据《2025中国城市咖啡发展报告》，在2024年的线上咖啡消费市场中，女性占比高达 67.72%，而男性仅占 32.28%；另有行业研究显示，现磨咖啡用户中女性占比约为55%-60%。
相较而言，女性是瑞幸更加不能得罪的用户群体。更何况，京东在处理杨笠“代言人”事件时，道歉前大量男性用户不满，道歉后大量女性用户不满，属于是“左脸打完了再把右脸伸出去挨打”了。
因此，真要和罗永浩“切割”，难说不会再被舆论伤一次。“普信咖啡”就“普信咖啡”吧，对外吃个闷亏，对内该反思反思、责任人该处理处理。
其他消费品牌能从瑞幸这里学到的经验教训是：争议会带来流量，但未必都是好流量。
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