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共享单车居然被罚,哈啰做啥了?

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前阵子刷到个新闻,说北京给哈啰开了张罚单,我当时第一反应是,共享单车还能罚?

仔细一看才知道,人家是在中心城区偷偷投了一堆没备案的车,监管部门约谈了好几次都不改,最后不仅要罚钱,还得直接压缩运营规模。

这事说起来挺有意思,共享单车刚出来那会,大家都觉得是便民神器,解决了地铁到家门口最后一公里的痛点,妥妥的科技向善样本。这才几年啊,怎么就从“人人夸”变成了“人人嫌”,甚至要靠监管部门下重手才能摁住?

我先给大家算笔账,你说企业明知道超量投放要被约谈、要罚款,甚至可能丢市场,为啥还非得头铁往上冲?真以为他们是怕用户找不到车,好心给大家提供便利?别逗了,所有商业行为的根子,都是利益账算得门清。

首先就是KPI那点事。做过互联网运营的都知道,共享单车的逻辑里,“看见”才是“使用”的前提。你在地铁站口扫了一圈,一眼看见的是哈啰还是美团,基本就决定了你骑谁家的车。

所以企业都拼了命往黄金地段堆车,地铁口、商圈门口、写字楼楼下,堆得越多,用户选你的概率就越高,市场占有率的数字就好看。至于会不会堵路,会不会给别人添麻烦,那不在基层运营的KPI里,人家只认这个月的活跃用户数和骑行订单量。

其次这玩意还是个免费的流动广告牌。你想啊,一万辆印着品牌logo的车往城市各个角落一摆,比你投多少户外广告都管用。大家天天见,潜意识里就觉得这个品牌实力强、随处可用,下次骑车第一反应就是找它。这种低投入高曝光的买卖,企业算下来可比投公交站牌、刷视频广告划算多了,至于乱堆乱放会不会影响品牌形象?人家反而觉得“存在感”比“好感度”更重要。

最关键的还是成本账。很多人可能不知道,把一辆车从堆积成山的地铁口调度到几公里外缺车的小区,调度员的工资、运输的油费,加起来可能比造一辆新车还贵。现在一辆共享单车的成本才一百多块钱,你是愿意花几十块钱调旧车,还是直接投辆新车?对企业来说,新车算固定资产,还能充业绩,调度费那是纯成本,花了看不见响。所以就出现了个奇葩现象:路边坏车堆着没人拉走,新的车还在源源不断往过运,越堆越多,越管越乱。

你说企业这么搞,最后坑的是谁?还不是咱们普通老百姓和城市管理者。

我家楼下地铁口之前就有这毛病,本来就不宽的人行道,一半被共享单车占了,盲道直接被埋在车堆里,老人小孩走路都得绕到非机动车道上去,好几次我都看见电动车差点撞到人。这些公共空间本来是所有人的,现在倒好,直接变成企业的免费仓库了,他们赚着钱,我们得给他们腾地方。

还有那些坏车,风吹日晒的,锈的锈,坏的坏,堆在角落里没人管,好好的城市绿化带、天桥底下,变成了共享单车垃圾场。本来是主打低碳出行的绿色生意,现在搞得跟城市牛皮癣似的,看着都闹心。

更可气的是,这些没备案的“黑户”车,监管部门根本查不到数据。你本来按城市需求定了10万辆的总量,企业偷偷多投了3万辆,整个调控机制直接就失灵了。最后清理这些车的是谁?是街道的工作人员,是城管队员,用的是我们纳税人交的钱,等于企业赚了利润,成本却要所有老百姓买单。

这次哈啰被约谈还拒不改正,本质上就是在试监管的底线。要是这次罚轻了,其他企业一看,哦,原来超量投放也没什么大不了的,那大家肯定都跟着学,之前花了那么多年建立起来的总量管控制度,直接就成了一张废纸,到时候全城都是单车海,谁都别想好好走路。

其实我一直觉得,真正的科技向善,从来不是比谁占的公共空间多,也不是比谁投的车多。你要是真有本事,就把算法做精准点,早高峰能把车及时运到小区门口,晚高峰能及时把地铁口的车疏散开,坏了的车赶紧拉走修,别堆在路边占地方。这才是真的便民,才是真的科技实力。

之前有个数据,说国内共享单车的日均骑行量已经超过了2亿次,这个市场确实够大,也确实给大家解决了不少问题。但再大的市场,再方便的生意,也不能把自己的利润建立在侵占公共利益的基础上。

你盯着KPI报表的时候,也得看看脚下的路是不是还能走;你算自己的收益账的时候,也得算算社会给你买了多少单。

毕竟,城市的路是给人走的,不是给你家堆车用的。你抢的那点公共空间,迟早会变成把自己送出市场的通行证。

所有打着“便民”旗号赚便宜的企业,最后都会被老百姓用脚投票,也会被规则用手清走。

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